За 2024г. Министерством труда и социальной защиты КБР рассмотрено 2473 обращения граждан. Из них 881 обращение поступило из Управления по работе с обращениями граждан и организаций Аппарата Главы и Правительства КБР, непосредственно в Министерство 1592 обращения.
В Министерство труда и социальной защиты КБР поступают обращения граждан по различным вопросам:
Наибольшее количество обращений – 965, поступали по вопросу оказания материальной и иной помощи военнослужащим, получившим увечье и членам семей погибших в ходе специальной военной операции военнослужащих.
Отделом социальных выплат отдельным категориям граждан рассмотрено более четырехсот обращений по вопросам оказания материальной помощи гражданам, попавшим в трудные жизненные ситуации.
Заявлений на обеспечение техническими средствами реабилитации инвалидов за год – 160, на региональную социальную доплату к пенсии -31, на присвоение звания и выдачи удостоверений «Ветеран труда» - 98.
Отделом правового обеспечения рассмотрено 156 обращений граждан.
А также были рассмотрены обращения по назначению пенсии за выслугу лет, по оказанию адресной социальной помощи, признания граждан недееспособными, доплат к пенсии за государственные награды, выплат компенсаций за жилищно-коммунальные услуги (34 обращения), выдачи санаторных путевок, трудоустройства и выплат пособий по безработице, определения в стационарные организации социального обслуживания и иные вопросы в компетенции Министерства.
Все обращения граждан были своевременно направлены по компетенции в структурные подразделения Министерства и рассмотрены в установленном порядке.
Личный прием граждан Министр проводил ежедневно. В результате приема гражданину давались разъяснения по решению поставленных вопросов.