Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных номеров телефонов и дистанционных сервисов в период новогодних праздников в 2025 году.
28 декабря 2024 года все центры обслуживания клиентов будут работать в обычном режиме.
С 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года (выходные и праздничные дни) офисы работать не будут.
Режим работы телефона единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06:
- 28 декабря 2024 года работает в обычном режиме (с 8:00 до 18:00, после 18:00 – в автоматическом режиме);
- с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года – выходные и праздничные дни (в автоматическом режиме).
Режим работы телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74:
- 28 декабря 2024 года работает в обычном режиме (с 9:00 до 18:00, после 18:00 – в автоматическом режиме);
- с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года – выходные и праздничные дни (в автоматическом режиме).
Режим работы «Онлайн-Центра обслуживания клиентов»:
- 28 декабря 2024 года работает в обычном режиме (с 8:00 до 17:00);
- с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года – выходные и праздничные дни.
Обращаем внимание клиентов, что все сообщения, отправленные с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года через дистанционные сервисы, будут обработаны в рабочие дни с 9 января 2025 года.