В Екатеринбурге местная жительница Анна Ф. восстановила свою кредитную историю и отбилась от займа, оформленного на неё третьим лицом. Её правоту подтвердили суды.
Выяснилось, что в мае 2022 года неизвестные от ее имени оформили займ в компании «Конга». Сумма составила 9945 рублей с сроком на 40 дней и процентной ставкой в 365% годовых. В декабре того же года МКК «Конга» передала долг коллекторам из АО ПКО «ЦДУ», которые внесли данные о финансовых обязательствах Анны в АО «Национальное бюро кредитных историй».
Анна подала иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга, требуя признания договора займа недействительным. Также она попросила суд взыскать с МКК «Конга» 5 тысяч рублей за моральный ущерб, обязать ответчика уведомить АО «Национальное бюро кредитных историй» об отсутствии долга и прекратить обработку ее личных данных как коллекторами, так и микрофинансовой компанией.
Суд выяснил, что договор был подписан удаленно с помощью простой электронной подписи и телефона, который принадлежит гражданину Таджикистана. Ответчик не смог доказать принадлежность карты, на которую был переведен займ, Анне. Суд полностью удовлетворил требования истца и назначил выплату морального ущерба в размере 5 тысяч рублей с МКК и с коллекторов.
Коллекторская компания обжаловала это решение. Апелляционный суд признал их доводы частично обоснованными, так как истец изначально не требовала компенсации морального вреда от коллекторов. В итоге решение суда первой инстанции о взыскании с АО ПКО «ЦДУ» было отменено, однако в остальной части осталось без изменений.