С 15 декабря 2024 года в российских интернет-магазинах Wildberries и Ozon произойдут значительные изменения, о которых должны знать все покупатели. По информации PRIMPRESS, данные онлайн-ретейлеры прекратят предоставление некоторых услуг, что повлияет на миллионы пользователей. Это обстоятельство требует от покупателей внимательности и подготовки к новым условиям работы магазинов. Об этом сообщает 1rre.ru
Wildberries и Ozon объявили о закрытии до 1 января: что делать покупателям?
С 15 декабря 2024 года российские покупатели столкнутся с важными изменениями в работе популярных интернет-магазинов, таких как Wildberries и Ozon. По информации PRIMPRESS, эти нововведения коснутся ряда услуг, которые будут приостановлены, и могут повлиять на миллионы пользователей.
Первое значительное изменение затронет мобильное приложение Wildberries, которое является одним из крупнейших онлайн-ретейлеров в России. Теперь пользователи не смогут отслеживать свои заказы на всех этапах доставки. Как сообщают эксперты, приложение будет показывать только статус отправки, а уведомления о прибытии товаров в пункты выдачи будут приходить позже. Это нововведение может вызвать неудобства, так как клиенты лишатся возможности контролировать местонахождение своих покупок в реальном времени, что может сказаться на качестве обслуживания.
Второе важное изменение касается платформы Ozon. Компания решила отменить функцию послеплатежа для клиентов, которые часто возвращают товары после примерки. Эксперты объясняют, что если покупатель неоднократно отказывается от заказанных товаров, ему будет недоступна возможность оплатить их после примерки. Эта мера направлена на снижение количества необоснованных возвратов и связанных с ними расходов, а также на оптимизацию логистики обработки таких заказов. В результате, клиенты будут вынуждены более внимательно подходить к выбору товаров.
Отмена функции послеплатежа может создать трудности для тех, кто привык к этому способу оплаты. Теперь им придется либо оплачивать заказы сразу, либо искать другие способы покупки, что может привести к дополнительным сложностям.
Эксперты подчеркивают, что оба изменения вступают в силу в понедельник, 15 декабря 2024 года, когда в пункты выдачи поступят новые заказы, оформленные с учетом новых правил. Это означает, что пользователи Wildberries и Ozon должны быть готовы к изменениям в работе этих платформ.
В связи с вышеописанными нововведениями, специалисты рекомендуют покупателям внимательно ознакомиться с новой информацией о правилах работы интернет-магазинов и заранее планировать свои действия. Это поможет минимизировать возможные неудобства и адаптироваться к новым условиям. Изменение привычек и моделей поведения клиентов в онлайн-шопинге может потребовать времени, но в перспективе эти изменения могут привести к повышению эффективности и качеству обслуживания в российском онлайн-ретейле.