Сегодня более четырёх с половиной тысяч официальных сообществ госучреждений ежедневно информируют омичей в соцсетях.
Прошло уже два года с момента вступления в силу закона о госпабликах, согласно которому госорганизации ведут страницы в отечественных соцсетях. За это время количество официальных сообществ госучреждений Омской области превысило 4,5 тысячи. Министерства, ведомства и учреждения ведут свои страницы в социальных сетях, информируют жителей, отвечают на вопросы, и эта работа стала важным звеном в медиасфере.
— Сегодня в Омской области продолжает успешно развивается экосистема пабликов для коммуникации с государством по разным вопросам. В соцсетях присутствуют госорганизации всех уровней: от правительства региона и администрации Омска до детского сада и больницы. Госпаблики востребованы, на них подписаны более 2,5 миллиона аккаунтов пользователей, — говорит исполняющий обязанности заместителя председателя правительства Омской области Егор Горбатенко.
Он отметил, что социальные сети дают возможность задать вопрос и оперативно получить ответ.
Сообщества госпабликов меняются, вовлечённость администраторов и ответственных за проведение этой работы растёт, растёт и качество ведения госпабликов. Впервые в этом году Министерство внутренней политики Омской области совместно Центром управления регионом провели конкурс «Лучший пост госпаблика». На него заявились порядка четырёхсот участников. Конкурсная комиссия отметила высокий уровень представленных работ. Помимо качества контента, учитывалась ещё и скорость подачи заявки. И сегодня, 20 декабря, в Региональном центре по связям с общественностью чествовали лучших администраторов госпабликов региона. В этот день админы, которые активно вели работу по реализации федерального проекта «Госпаблики» на территории Омской области в 2024 году, получили благодарственные письма и подарки.
«Нужно общаться! Я считаю, что это девиз не только межличностных отношений, но и работы в социальных сетях, — говорит руководитель пресс-службы и администратор сообщества Министерства здравоохранения Омской области Елена Смирнова. — Я часто вижу, как в коммуникации возникают какие-то острые ситуации именно из-за того, что люди недопоняли друг друга, произошёл сбой в коммуникации. И госпаблики здесь играют роль своеобразной площадки, качественного канала коммуникации, который позволяет, с одной стороны, людям получать какую-то полезную информацию: будь то информация о профилактике заболеваний, графике работы медучреждений, порядка маршрутизации. Это ещё и площадка, куда люди могут обратиться со своими проблемами, вопросами и получить помощь. Они знают, что госпаблики — это официальные каналы».
Отметим, что с момента открытия Центра управления регионом Омской области, его специалисты обработали более четырёхсот тысяч обращений жителей.
Фото: ЦУР Омской области.