Каждый пятый пункт выдачи заказов в России сталкивается с постоянным дефицитом кадров. Как сообщает rb.ru, если год назад на одну вакансию приходилось 5-7 кандидатов, сейчас цифры уровнялись: одна вакансия — один кандидат.
Руководитель направления аутсорсинга торгового маркетинга стаффинговой группы Ancor Анна Щурова отмечает, что сейчас, в высокий сезон проблема особенно обостряется.
Перед Новым годом объем работы точек выдачи иногда увеличивается почти в два-три раза. На этом фоне площадки настоятельно рекомендуют операторам ПВЗ искать на этот период дополнительных сотрудников.
"К примеру, если в стандартной смене обычно работают два человека, то в предновогодний период обязательно нужно привлекать дополнительного помощника", – поясняет Анна Щурова.
В случае нехватки персонала и некорректной работы ПВЗ, например, закрытия в рабочее время на час и более, маркетпейсы налагают на франчайзи штрафы от 4 тысяч рублей.
Дефицит желающих работать в ПВЗ объясняется низкими уровнем оплаты труда. За одну двенадцатичасовую смену в среднем по России франчайзи ПВЗ известных маркетплейсов предлагают всего 2,3–2,4 тыс. рублей. Годом ранее платили 1,7 тыс. рублей. Но такой рост зарплат не привлек кандидатов.
Кроме того, многие соискатели выбирают вместо вакансии оператора ПВЗ — вакансию курьера, где ответственность та же, а зарплата в 2,5 раза больше.
Отдельной проблемой стало то, что владельцы ПВЗ обычно не нанимают к себе мигрантов из стран Средней Азии, так как это может сказаться на качестве обслуживания клиентов. По словам Анны Щуровой в ПВЗ должен работать русскоговорящий сотрудник, знакомый с местным менталитетом.
Эксперты предполагают, что рынок труда в сфере выдачи заказов в специализированных пунктах движется в сторону аутсорсинга. Франчайзи не будут сами искать сотрудников, а передадут эту функцию специализированным подрядчикам.
Читайте также другие новости по теме:
- Ozon и СДЭК запускают общие ПВЗ. Сколько уже открыли и где?
- В этом году кризис доставки заказов начался с ПВЗ Wildberries в Перми?
- Wildberries теперь готов принять возврат в любом ПВЗ. Как все работает?
- Ozon начал распространять через свои ПВЗ бумажные каталоги. Инициатива воспринята селлерами с иронией
- Теперь там две очереди? У осажденного разъяренными жителями Чукотки ПВЗ Ozon в Анадыре появился конкурент