Единый центр обработки обращений предпринимателей и инвесторов сформирован на базе Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства (СОФПП). В сентябре-декабре 2024 года через него прошло свыше 50 обращений.
Вопросы касались проблем при прохождении экспертизы проектной документации, продвижения продукции, финансирования проектов, земельных отношений, недвижимости и других тем, связанных с реализацией инвестиционных проектов и строительством.
Напомним, Свердловская область в числе пилотных регионов участвует в запуске сервиса для сбора и обработки обратной связи от инвесторов и предпринимателей через Госуслуги.
«Это новый инструмент для оперативной помощи предпринимателям, который внедряется по всей России. По инициативе губернатора Евгения Куйвашева Свердловская область в числе первых приступила к реализации. И сегодня уже есть первые результаты: обращения поступают и оперативно обрабатываются», — отметил министр инвестиций и развития Свердловской области Вадим Третьяков.
Глава министерства добавил, что новый механизм поможет выявлять системные вопросы инвесторов и предпринимателей, по которым будут приниматься решения на Инвестиционном комитете Свердловской области.
Бизнесмены через личный кабинет сервиса «Платформа обратной связи. Бизнес» могут обратиться к властям с любым вопросом, связанным с ведением инвестиционной или предпринимательской деятельности. Ответ направляется в срок от одного дня до месяца — в зависимости от сложности вопроса. Ответственным за маршрутизацию входящих обращений стал Единый центр, сформированный на базе Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства.
«Мы принимаем обращения и смотрим, можем ли сами ответить на вопрос, или его нужно направить в профильное ведомство, и дальше маршрутизируем. Консультирование бизнеса — одна из ключевых функций СОФПП, поэтому если вопрос в наших компетенциях, то мы сразу даём развёрнутый ответ, помогаем необходимой информацией», — сказал директор Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства Валерий Пиличев.
В обращении рассмотрений также участвуют государственные и муниципальные органы власти, Агентство по привлечению инвестиций Свердловской области, Корпорация развития Среднего Урала, особая экономическая зона «Титановая долина», Фонд технологического развития промышленности Свердловской области и технопарк «Университетский».
Напомним, СОФПП, на базе которого создан Центр «Мой бизнес», — основной институт поддержки малого и среднего бизнеса в Свердловской области, аккумулирующий финансовые и нефинансовые меры содействия. Фонд в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство» помогает МСП на всех этапах — от начала своего дела до масштабирования и выхода на зарубежные рынки. Кроме того, в 2024 году СОФПП определён опорной организацией по развитию креативных индустрий в регионе.