Управлением Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Еврейской автономной области по результатам рассмотрения обращения гражданина установлен факт нарушения со стороны ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» обязательных требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, выразившееся в нарушении условий обработки персональных данных гражданина.
При анализе материалов обращения установлено, что агентство в рамках заключенного договора с ресурсоснабжающей организацией в целях взыскания задолженности по оплате коммунальных услуг и информирования гражданина о наличии задолженности осуществила неправомерный сбор и обработку его персональных данных (номер телефона и адрес электронной почты).
При этом правовых оснований для сбора персональных данных гражданина, а равно для обработки агентством полученных персональных данных не установлено, в связи с чем Управление приходит к выводу, что оператором были нарушены требования ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.
Обработка персональных данных в отсутствие на то законных оснований не допускается. Такая обработка персональных данных не предусмотрена законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
По факту выявленной неправомерной обработки персональных данных гражданина Управление в рамках предоставленных полномочий направило в адрес агентства требование о принятии мер по уничтожению персональных данных заявителя в сроки, установленные ч. 3 ст. 21 Закона о персональных данных.