С января по сентябрь этого года жители Калужской области направили в Банк России 1076 обращений по вопросам получения финансовых услуг. Это на 8% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В то же время количество жалоб на деятельность банков выросло на 10%. И если в прошлом году жителей Калужской области больше волновали проблемы с погашением кредитов и навязыванием услуг страховщиков при оформлении кредитов, то теперь отмечается рост обращений по мошенничеству. Их количество выросло с 77 до 111.
«Если мошенники обманным путем получили доступ к личным данным, высока вероятность оформления на ваше имя кредита. Чтобы узнать, успели ли мошенники подать заявку или взять кредит, нужно запросить свою кредитную историю в банке или через Госуслуги. В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах и займах, которые человек брал когда-либо. Кроме того, в отчет попадают и заявки на выдачу кредитов и займов. Если в кредитной истории обнаружился договор, который вы не оформляли, важно действовать быстро. Как можно скорее напишите в банк или микрофинансовую организацию заявление о том, что не оформляли договор по своей воле и не получали деньги»,
— рассказала заместитель управляющего калужским отделением Банка России Лариса Захарова.