фото: АПИ
ЕКАТЕРИНБУРГ. Специалисты Серовского консультационного центра для потребителей помогли пенсионерке вернуть деньги за купленный «на презентации» массажер.
Как рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора Свердловской области, жительницу Серова, пенсионерку, по телефону пригласили на проверку зрения. На встрече представители ООО «Ритейл Групп» презентовали вибромассажную накидку. Гостям было предложено приобрести товар со скидкой 36,7% - за 189 тыс. рублей. С покупкой полагались подарки: одеяло, подушки, озонатор и ручной вибромассажер. Пенсионерка приобрела вибромассажную накидку в кредит.
Уже дома женщина изучила договор, обнаружила отсутствие руководства пользователя прибора. Далее пенсионерка получила консультацию врача, который запретил ей пользоваться товаром - он мог нанести вред ее здоровью. Товаром и подарками женщина не пользовалась.
«Оценив кредитные обязательства, жительница Серова поняла, что с учетом процентов не сможет вносить ежемесячный платеж, поэтому досрочно погасила кредит, истратив на это все свои сбережения», - рассказали в ведомстве.
За помощью пенсионерка обратилась в Серовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли жительнице Серова составить претензию в адрес продавца, так как он отказался исполнять требования покупателя и далее исковое заявление.
После получения иска продавец предложил заключить мировое соглашение. В итоге продавец вернул потребителю уплаченную за погашение кредита сумму, расходы по оплате юридических услуг и моральный вред - в общей сложности 203 тысячи рублей.
© Служба новостей «АПИ»