МОСКВА, 18 декабря 2024 г. – Итоги работ по стандартизации услуг торговли за 2024 год подвели на отчётном заседании технического комитета по стандартизации № 347 «Услуги торговли» (ТК 347), прошедшем на площадке Росстандарта с участием руководителя ведомства Антона Шалаева.
«Услуги торговли развиваются с невероятной скоростью, появляются новые форматы предоставления услуг. Начиная с 2020 года, когда пандемия привела к росту востребованности дистанционной электронной торговли и услуг доставки товаров покупателям, возникла необходимость развития соответствующей нормативной базы. Сегодня же стандарты могут быть востребованы для защиты качества и безопасности в электронной торговле», – отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев в своем приветственном обращении к участникам.
Председатель технического, руководитель Роскачества Максим Протасов, подчеркнул: «Стандартизация всегда должна отражать современный уровень развития отраслей и предлагать набор практических применимых инструментов и лучших практик. Поэтому на площадке ТК обсуждаются и предлагаются идеи по определению и стандартизации этих новых форм оказания услуг. Так, например, по инициативе Минпромторга России уже начата работа по стандартизации подхода к реализуемой в ритейле фермерской продукции, вносятся изменения в терминологический стандарт в части уточнения и актуализации многих базовых определений торговой отрасли с учётом текущего уровня ее развития; на сегодняшнем заседании также поступило предложение о выработке комплекса требований к «дарксторам».
В заседании приняли участие представители Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Ассоциации сетевых предприятий питания, торговых сетей и сервисов электронной коммерции (в том числе, «Яндекс», «М.Видео», «О'КЕЙ», «X5 Group»), Роскачества, Минпромторга России и многие другие.
Среди ключевых тем обсуждения – разработка ГОСТ Р «Услуги вендинга – автоматизированный сервис. Общие требования», инициатором которого выступила Ассоциация «Союз Операторов Торговых Автоматов»(СОТА). Президент СОТА Леонид Нестеренко отметил, что для индустрии данный стандарт является крайне значимым, поскольку с 2020 года торговля через вендинговые автоматы значительно выросла, при этом полные и четкие требования отсутствуют.
Участники также подвели итоги 2024 года и обсудили программу работ на 2025 год.