Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации Благовещенска информирует о расчетах с потребителями при приобретении товаров ненадлежащего качества:
Так, если вы:
- меняете товар ненадлежащего качества на такой же товар той же марки, цена не пересчитывается;
- при замене товара на товар другой марки, если новый товар дешевле, вы должны доплатить разницу. Если новый товар дороже, вам вернут разницу. Цена товара определяется на момент замены или, если возник спор, на момент решения суда;
- при уменьшении цены товара, учитывается цена на момент обращения с требованием;
- при возврате некачественного товара вы можете требовать возмещения разницы между договорной ценой и текущей ценой товара на момент возврата;
- если вы возвращаете товар, купленный в кредит, вам возвращают сумму, которую вы уже погасили, и возмещают плату за кредит;
- при возврате товара, купленного за счет потребительского кредита, продавец должен вернуть полную сумму, а также проценты и другие платежи по кредиту.