Гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» (ЦНТ), член общественного совета при ФАС Алексей Кожевников обратился к главе службы Максиму Шаскольскому с просьбой повторно рассмотреть правомерность использования маркетплейсами «индекса цен» на предмет навязывания невыгодных условий и координации деятельности, пишет «Коммерсантъ».
Основная проблема заключается в том, что «индекс цен» рассчитывается автоматически, на основе мониторинга стоимости схожих товаров на популярных платформах и в интернет-магазинах. Это приводит к неверной позиции товара в поисковой выдаче и снижению продаж товаров конкурентных категорий в несколько раз.
В Wildberries «Ъ» пояснили, что «индекс цен» – один из факторов, формирующих позиции товара в поиске. Помимо него учитываются качество заполнения карточки, отзывы, скорость доставки проч. В компании считают, что механизм помогает селлерам получать информацию о конкурентоспособности их товара
В Ozon поделились, что функция продвигает товары в поиске (но только те, у которых выгодный и умеренный «индекс цен»), а также «подбирает» покупателям подходящий товар.
В «Яндекс Маркете» и «Мегамаркете» комментарии не предоставили, однако в оферте последнего указано, что площадка может отказать в сотрудничестве продавцу, если цена на его товар выше цен на других площадках, пишет «Ъ» со ссылкой на письмо ЦНТ.
Кожевников считает, что вступать в открытую конфронтацию с маркетплейсами служба не может, поскольку зависит от политики платформ.
Собеседник «Ъ» из числа селлеров заметил, что продавцы не могут устанавливать одну и ту же цену на разных площадках: их комиссии различаются. Автоматический расчет «индекса цен», по его словам, приводит к ошибкам: товары с разным количеством единиц в упаковке или от разных производителей приравниваются к идентичным. Потеря места в поисковой выдаче может сокращать продажи в несколько раз, считает он.
Селлер Владимир Гримайло сталкивался с такой проблемой при продаже свечей зажигания: комплект из четырех штук сравнивался по цене с одной. Эксперт отметил, что неоднократно пытался обжаловать установленный «индекс цен», но не добился успеха.
Руководитель практики антимонопольного права «Меллинг, Войтишкин и Партнеры» Надия Гореславская замечает, что уже вынесенное решение ФАС может быть пересмотрено, хотя на практике это происходит достаточно редко. Руководитель антимонопольной практики «Рустам Курмаев и партнеры» Елена Кузнецова замечает, что речь идет не об одном обращении о маркетплейсах: идет дискуссия и о применении ими автоакций. Полномочий ФАС, по мнению госпожи юриста, достаточно для установления истинного положения дел.
Управляющий партнер Kulik & Partners Law.Economics Ярослав Кулик предполагает, что для разрешения разногласий между селлерами и маркетплейсами может использоваться независимая экспертиза.
Напомним, что в ноябре 2024 года селлеры на маркетплейсах пожаловались ФАС на то, что площадки автоматически включают непопулярные товары в категорию распродаж, в которой скидки могут доходить до 50%, без уведомления об этом самих продавцов. LR