Председатель Совета Республики Национального собрания Беларуси Наталья Кочанова провела в ЗАО «Атлант» выездное расширенное заседание Президиума на тему «О результатах работы с обращениями граждан и юридических лиц в г. Минске» 16 декабря.
Работа с обращениями граждан — одно из приоритетных направлений властей всех уровней, отметила Н. Кочанова, открывая заседание.
Начальник отдела по работе с обращениями граждан секретариата Совета Республики Максим Шеко озвучил информацию по теме заседания. В текущем году по итогам десяти месяцев в Совет Республики поступило 6 133 обращения, что на 5 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Что касается минчан, то они стали обращаться реже. В то же время удельный вес обращений из Минска остается наибольшим по сравнению с другими регионами ввиду того, что в нем проживает больше людей.
Жителей столицы волнуют вопросы ЖКХ, в частности содержания и ремонта жилищного фонда, улучшения жилищных условий, соблюдения правил пользования жилыми помещениями, работа товариществ собственников. Вопросы землеустройства и землепользования затрагивались в 112 обращениях, поступивших от жителей столицы. При этом большинство обозначенных заявителями проблемных ситуаций касались других регионов страны. Со сферой образования, науки и культуры связаны 7 % обращений от минчан. Это вопросы обучения, деятельности учреждений образования разных уровней, опеки и попечительства, распределения молодых специалистов и др. По вопросам здравоохранения обратились около 6 % заявителей. Среди других актуальных тем, волнующих столичных жителей, — вопросы назначения и выплаты пенсий, оказание материальной и социальной помощи и трудоустройство.
Начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская ознакомила собравшихся с итогами работы, которая проводится в Мингорисполкоме с обращениями граждан. Председатель Мингорсовета Артём Цуран рассказал о приемах депутатами избирателей. Также на заседании с докладами выступили генеральный директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Марина Толстик, председатель комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома Пётр Шутько и председатель комитета архитектуры и градостроительства Мингорисполкома Виктор Гудько.
Н. Кочанова отметила эффективную работу городских властей с обращениями граждан, в том числе работу депутатов Мингорсовета 29-го созыва.
— Результаты налицо, и мы это увидели, когда подключились к работе депутаты Мингорсовета, и люди к ним пошли. Конечно, почивать на лаврах рано, обращения были, есть и будут. Но когда есть система в работе, когда человек всегда может обратиться к депутату, чиновнику, руководителю администрации района или города, наблюдается снижение количества обращений. Так, по обращениям, поступающим в Совет Республики из Минска, мы видим сокращение на 24%,— рассказала Н. Кочанова.
Председатель Совета Республики отметила изменения в тематике обращений граждан в столице. Если недавно часто поступали жалобы на превышение нормативных сроков капремонта жилфонда, то сегодня таких случаев нет. Задание по капитальному ремонту жилья в этом году будет выполнено в полном объеме. Также вовремя введены в эксплуатацию и запланированные социальные объекты.
—Мы стараемся строить свою работу на упреждение вопросов, которые могут возникнуть у жителей города. В ходе приемов и изучения проблемных вопросов не только из Минска, но и других регионов, мы получаем информацию, которую анализируем, и видим, что волнует граждан, на какие отрасли обратить внимание. Вопросы, которые были подняты на сегодняшнем заседании, обязательно будут проработаны и решены,— отметил председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев.
