Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Сахалинской области Андрей Коваленко стал гостем студии «ОТВ Сахалин» – региональной государственной телекомпании с охватом вещания более 90% территории области.
Андрей Коваленко в студии «ОТВ Сахалин», отвечая на вопросы ведущей: «Как часто к вам обращаются предприниматели и с какими трудностями сталкивается сахалинское предпринимательство», ответил, что ежедневно проводится работа с жалобами и обращениями субъектов предпринимательской деятельности для того, чтобы обеспечить гарантии правовой защиты, защитить их права и законные интересы. Благодаря тесной работе с Правительством Сахалинской области, межведомственному взаимодействию, многие вопросы предпринимателей оперативно рассматриваются на рабочих группах, на личных приемах. Если проблема носит системный характер, то совместно разрабатываются необходимые меры поддержки.
Андрей Коваленко подробно остановился на работе платформы обратной связи Сахалин.Онлайн, а также, рассказал, что с сентября 2024 года появился новый федеральный сервис (Платформа Обратной Связи – ПОС) для предпринимателей, раскрыл суть и преимущества данной интернет-платформы, пошагово объяснил, как оставить обращение, согласно имеющемуся классификатору проблем. Сахалинский бизнес-омбудсмен подчеркнул, что платформа обратной связи – прозрачный механизм для повышения скорости обработки обращений от предпринимателей и инвесторов, который позволяет контролировать качество ответов.