Ярославцы могут воспользоваться 1,2 миллиона услуг в центрах «Мои Документы»

В центрах «Мои Документы» Ярославской области на 2024 год предоставлено порядка 1,2 миллиона услуг. Это значительно превышает показатели 2023 года – 930 тысяч услуг. 

В текущем году в МФЦ внедрялось много цифровых пилотных проектов благодаря поддержке губернатора Михаила Евраева. Так, в рамках очной идентификации гражданина для оформления усиленной квалифицированной электронной подписи в мобильном приложении «Госключ», позволяющем подписывать сертификатом усиленной неквалифицированной электронной подписи электронные документы, было подано более двух тысяч обращений. Кроме того, продолжается реализация пилотного проекта Минцифры России – «ГосQR», позволяющего заявителям по QR-коду выдать согласие на получение сведений из цифрового профиля портала госуслуг для предзаполнения данных о заявителе при оказания услуги в МФЦ. МФЦ Ярославской области первыми в России реализовали указанный функционал и в настоящее время оказывает консультационную поддержку регионам.

– В следующем году мы продолжим внедрение цифровых проектов в МФЦ. Будет реализован совместный проект с Минцифры РФ по созданию сервиса «Системы управления электронной очередью с предварительной записью через ЕПГУ» на облачном решении на платформе «ГосТех», – отметил и.о. министра цифрового развития Артем Глахенгаузен.

- Какое направление было самым значимым в этом году?

- Самое значимое направление, это даже выставлено приоритетным постановлением губернатора Евраева Михала Яковлевича, по направлению цифровизации здравоохранения. По нему сделан огромный объем работ в текущем году по развитию информационной системы. Мы планируем в начале 2025 года её вводить в промышленную эксплуатацию. Проект получился большой, затрагивает все основные блоки медицины и здравоохранения, - говорит Артем Глахенгаузен.

- Как показал себя новый региональный колл-центр?

- Следующий большой проект у нас - это наша система записи 122. С 2024 года мы ввели свою систему колл-центра. Она у нас реализована в городе Любим, что позволило там предоставить дополнительные рабочие места. С мая месяца у нас отработано более 560 тысяч взодящих обращений, - сообщает и.о. министра цифрового развития Артем Глахенгаузен.