Общественная палата Башкортостана завершила общественный контроль качества медицинской помощи в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».
С ноября по декабрь активисты проверили 16 больниц в различных городах и районах региона. Ранее, в сентябре, был проведен аудит больницы в Баймакском районе.
Мониторинг включал оценку доступности медицинских учреждений для различных групп населения, включая людей с инвалидностью и маломобильные категории граждан. В 2025 году планируется продолжить проверки по запросам жителей республики.
По словам руководителя временной рабочей группы Дианы Фараховой, проверки выявили как положительные аспекты работы медицинских учреждений, так и проблемные зоны.
Позитивные стороны: высокий уровень вовлеченности медперсонала в оказание помощи маломобильным пациентам. Однако сотрудники нуждаются в дополнительном обучении по сопровождению таких пациентов.
Технические проблемы: неудобное расположение и оформление информационных стендов, устаревшая информация.
Отсутствие стандартов: единый подход к оснащению медучреждений для людей с ограниченными возможностями пока не разработан.
Все замечания были переданы в Министерство здравоохранения республики, которое взяло их в работу.
Следующим этапом станет создание «дорожной карты» и методических рекомендаций по обеспечению доступной среды для инвалидов. Планируется:
разработать стандарты оснащения больниц, включая информационные стенды;
организовать программы обучения для медперсонала.
Проект «ЗдравКонтроль», инициированный Общественной палатой РФ и фондом «Социальная сфера», направлен на повышение удовлетворенности пациентов качеством медпомощи и обеспечение прозрачности работы медицинских учреждений. Он стартовал в Московской области в 2020 году, а с 2022 года распространился на 50 регионов России. Башкортостан присоединился в этом году и стал первым регионом, организовавшим очные проверки медучреждений.
Одной из важных инициатив проекта стали медицинские телеграм-чаты, где жители могут оперативно сообщать о нарушениях и получать компетентные ответы от представителей медорганизаций. В чатах решаются вопросы записи к врачу, сроков ожидания, получения льготных лекарств, а также жалобы на платные услуги и нарушение этики.
Читайте нас: