Семья Кузнеченко - папа, мама и две маленькие дочери - была вынуждена бросить все в родном Славянске Донецкой народной республики, чтобы спастись от войны. В Иваново перебрались два года назад, решили начать здесь новую жизнь. Прошлым летом смогли взять квартиру в ипотеку, правда, в довольно изношенном доме - третьем на улице Светлой. Главная беда - дырявая кровля, из-за которой даже после небольшого дождя или снегопада на верхнем этаже начинаются сильные протечки. Одна комната уже стала попросту непригодной для обитания. Стены и потолок в плесени, грибке и трещинах, отклеиваются обои.
"Получили материнский капитал, квартиру взяли, но теперь проблемы с крышей. Девочка, 12 лет, она живет, и на нее капает вода с крыши. Очень стыдно, не можем ей сделать никак ремонт, потому что толку делать ремонт, если вода", - рассказала Наталья Кузнеченко.
Починить кровлю семья беженцев (да и все соседи по верхнему этажу) просили управдома много раз, но все впустую. За это время появился реальный риск обрушения стены и потолка, который только растет с каждой новой промочкой. С улицы хорошо видно, что кровля - гниль и труха, а кирпичи уже вываливаются. Картина - чем-то сродни последствиям прилета, сокрушается Роман Кузнеченко. Сбежали от ужасов войны, а угодили в коммунальный ад.
"Мы обращались неоднократно в "Народную компанию" - это наша компания, которая содержит вот этот вот дом. Они как бы игнорируют нас полностью. Мы писали заявления у них, мы писали заявления потом уже в коммунальную инспекцию, права потребителей, обращались и писали заявление в прокуратуру - по сей день ничего не делается".
Единственным, кто сразу откликнулся на зов о помощи, стала уполномоченный по правам человека в Ивановской области Светлана Шмелева. Семью Кузнеченко она знает с момента их приезда. Знает, какие страдания и лишения им пришлось пережить на Донбассе, и считает, что бездействие управляющей компании иначе как издевательством и унижением назвать нельзя. Вопросы есть и к тем, кто обязан пресекать подобные ситуации. Ведь и жалобы есть, и факты нарушений подтверждены.
"Мне не понятно, почему на сегодняшний день жилищная инспекция у нас бездействует. Также 10 дней назад мы направили свой запрос в надзорную службу. И хочу однозначно сказать, что этой семье мы и дальше будем помогать вплоть до решения данного вопроса в судебных инстанциях", - сообщила Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека в Ивановской области.
Светлана Шмелева подчеркивает, руководство области поручило профильным ведомствам оказывать всестороннюю помощь вынужденным переселенцам, нашедшим спасение от боевых действий в нашем регионе. Поэтому коммунальные беды семьи Кузнеченко в аппарате омбудсмена взяты на особый контроль.