В результате рассмотрения обращений граждан Енисейским управлением Роскомнадзора установлено несоблюдение оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных требований в сфере оказания услуг почтовой связи, необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи.
Пересылка заказных писем из г. Москвы, Самары, Воронежа, Белгорода, Краснодара, Кстова (Нижегородская область) в г. Красноярск осуществлена с превышением установленного срока пересылки от 1 до 37 дней.
Пересылка заказного письма из г. Сосновоборска Красноярского края в г. Черемхово Иркутской области осуществлена с превышением установленного срока пересылки на 3 дня.
Пересылка заказных писем разряда «Судебное» из г. Москвы, Избербаша (Республика Дагестан) в г. Красноярск осуществлена с превышением установленного срока пересылки от 1 до 2 дней.
Пересылка простого письма из г. Москвы в г. Красноярск осуществлена с нарушением установленного срока пересылки на 1 день.
По факту выявленных нарушений акционерному обществу «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», ст. 14, 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», подп. «а», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023 № 382, подп. «а», «в» п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры от 29.04.2023 № 400.