Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики Андреем Ершовым в ходе Правительственного часа в Народном Совете ЛНР были затронуты все сферы деятельности министерства - связь, масс-медиа, цифровизация, работа МФЦ и Платформы обратной связи. Кроме того, министр обозначил планы развития этих отраслей на следующий, 2025 год.
МОБИЛЬНАЯ И ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
Так, руководитель Минцифры ЛНР сообщил, что за год количество базовых станций увеличилось в четыре раза.
«Если раньше их (базовых станций – прим.) было чуть больше тысячи, сегодня их уже почти 4 200. То есть мы каждую неделю добавляем базовых станций, улучшая качество покрытия и емкости нашей сотовой сети. В регионе у нас уже работают три оператора сотовой связи. Уже весь год они активно развиваются», - отметил он.
Он также напомнил, что в Республике уже почти год как работает услуга мобильного интернета – 14 декабря 2024 года состоялся первый запуск данной услуги в некоторых населенных пунктах. В последующем мобильный интернет стал доступен жителям практически всей территории ЛНР.*
«Мобильный интернет был запущен год назад, 14 декабря, буквально под Новый год. Сейчас он имеет среднюю скорость выше 18 мегабит в секунду. Подчеркну, что эти показатели выше, чем у многих соседних с нами регионов. Это хороший уровень. Могу сказать, что мы за год «подтянули» скорость мобильного интернета в два раза. В начале года у нас была скорость чуть ниже 10 мегабит в секунду», - сообщил Ершов.
На территории, где не работает мобильная связь и интернет, в течение года были открыли уличные таксофоны.
«Да, это можно назвать древним способом, наверное, некоторые скептически относятся к этому. Но такая сложилась ситуация. Поэтому мы запустили 30 таксофонов уличных для того, чтобы граждане, живущие на линии боевого соприкосновения, в прифронтовых городах могли, например, вызывать экстренные службы», - прокомментировал министр.
К проводному интернету были подключены более 1800 социально значимых объектов. Это, в первую очередь, школы, больницы, детские сады и прочие социально важные пункты, для работы которых необходим интернет.
Кроме того, на северной территории ЛНР летом этого года было построено Северное кольцо - магистральная сеть передачи данных, которая обеспечила стабильные каналы связи именно на северной части Республики.
«Цель на 2025 год по связи у нас очень простая - мы хотим покрыть мобильной связью в том числе и небольшие населенные пункты, где сегодня еще не добралась рука сотовой связи. Также мы хотим достичь среднюю скорость мобильного интернета на 25 мегабит в секунду. Это такой уже мировой уровень, скажем так, до него нам осталось совсем чуть-чуть. Кстати, из трех операторов один у нас уже работает на скорости выше, чем 25 мегабит в секунду, что соответствует мировым хорошим уровням», - поделился планами работы Андрей Ершов.
ПОЧТА ЛНР
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР отметил, что почтовая связь - это самый сложный фронт в сфере. Главной проблемой остается существенный дефицит кадров.
«Основная проблема почтовой связи - дефицит кадров. Молодёжь, откровенно говоря, не хочет работать в почтовой сфере, поэтому «Почта ЛНР» стала и участником федерального проекта «Профессионалитет». Студенты и выпускники колледжей, участвующие в этом проекте, будут проходить почтовую практику с дальнейшим трудоустройством. Также в работе мы полагаемся и на взрослых, опытных сотрудников», - рассказал Ершов.
Он отметил, что при этом в этом году средняя зарплата на ГУП ЛНР «Почта ЛНР» была поднята на 45% - до 38 тысяч рублей.
«Мы подняли зарплату, только сделали это ступенчато. Да, это сегодня еще ниже рыночной зарплаты, но тем не менее, мы сделали это с «Почтой ЛНР» за счет ее собственных ресурсов, не было каких-то дополнительных ресурсов», - сообщил руководитель.
В 2025 году Минцифры ЛНР будет поднимать престиж профессии, подтягивать уровень заработной платы, ведь это один из стратегических векторов развития почтовой отрасли.
Ершов отметил, что сегодня Минцифры ЛНР трансформирует почту в логистическое предприятие, развивает розничную торговлю и при этом сохраняет социальную функцию по доставке пенсий.
«Мы сегодня трансформируем «Почту ЛНР» в логистическое предприятие, развиваем торговлю и при этом сохраняем социальную функцию по доставке пенсий, которая является основным доходом на сегодня», - добавил он.
Министр также рассказал о возможных путях решений проблем почтового предприятия ЛНР.
«Нужно определиться с ролью почты. Либо ее со временем нужно будет отпускать в «свободное плавание», не обременяя, не навязывая ей какие-то правила игры. Либо наделять ее социальной нагрузкой, но тогда делать это с поддержкой государства», - подчеркнул руководитель Минцифры ЛНР.
МФЦ ЛНР
В этом году активно развивалась сеть отделений многофункциональных центров. На данный момент в республике работают 38 отделений и 2 «мини-МФЦ».
«Всего мы предоставляем 62 услуги, в том году было 45 услуг. То есть мы постепенно расширяем границы, включаем туда все больше ведомств, министерств и государственных структур, чтобы предоставлять все сервисы через МФЦ», - сообщил Андрей Николаевич.
Среднее время ожидания в отделениях МФЦ составляет 10 минут 58 секунд. При этом цель по всей стране - среднее время ожидания 15 минут.
«В каждом окне мы в этом году установили POS-терминалы для оплаты госпошлины. То есть теперь не надо людям ходить куда-то, что-то оплачивать, потом снова возвращаться в МФЦ. Они все это могут сделать в каждом окошке отделения МФЦ. Абсолютно во всех отделениях», - прокомментировал он.
Кроме того, в 34 отделениях ГБУ ЛНР «МФЦ» теперь работают сотрудники банков, что улучшает доступ к финансовым услугам для населения.
«Мы также внедряем в МФЦ современные инновационные подходы, мы в этом году запустили «ГосКлюч» и «ГосQR» - это такие современные способы идентификации жителей. И могу отметить, что в республике очень много «продвинуты»х людей, которые используют такие современные сервисы», - добавил министр.
Сеть МФЦ в ЛНР - очень эффективная и качественная, это отмечают и коллеги из других регионов. Однако еще сохраняется проблема большой загруженности в отделениях.
«Мы, естественно, с этим работаем и помогаем людям. Если глянуть в будущее на 3−5 лет, я уверен, что большинство госуслуг жители будут получать просто через «один клик», то есть они будут получать их через приложение Госуслуги, ну, так, как делают сегодня уже многие жители Российской Федерации», - рассказал Ершов.
МАСС-МЕДИА
Еще одно из направлений деятельности Минцифры ЛНР — это средства массовой информации. В республике существуют 2 региональных ТВ-канала - «Луганск-24» и филиал ВГТРК - ГТРК «Луганск».
«У нас четыре цифровых мультиплекса, которые транслируют 38 каналов. Могу сказать, что, в соседних регионах Российской Федерации, в таких как Воронеж, Ростов, стандартных каналов 21, а у нас целых 38, и мы поддерживаем это количество, не снижаем, хотя это иногда соприкасается с дополнительными финансовыми нагрузками», - отметил Андрей Николаевич.
Цифровое телевещание сегодня охватывает 97% жителей Луганской Народной Республики.
«Да, есть 3% жителей, которые мы сегодня «закрываем» эфирным вещанием «по воздуху» - некабельным. Мы продолжаем установку спутниковых ТВ-комплектов «Русский Мир». В том году мы установили 60 тысяч таких комплектов для жителей республики. В этом году установили 11 тысяч, но установка продолжается, я думаю, до конца этого года мы дойдем до цифры 15−16 тысяч. Мы идем сейчас по установкам, по «белым зонам» - там, где нет эфирного вещания, там, где вот эти 3%, которые «не достреливают» туда эфирное вещание», - рассказал министр.
Также в республике работают 28 радиоканалов, устойчивое радиовещание охватывает 99% территории.
«99% - на мой взгляд, хороший показатель. Естественно, есть ближе к ЛБС помехи, мы знаем это, работаем с этим технически. Где можем - устраняем, где не можем - приходится иногда искать какие-то долгие пути, как с этим бороться», - отметил Ершов.
На территории ЛНР печатаются и распространяются 59 периодических печатных изданий общим тиражом порядка 50 миллионов экземпляров в год. Также идет развитие и социальных сетей государственной направленности.
«Касательно видения по СМИ на ближайшее время. Мы все понимаем, что газеты здесь (в ЛНР – прим.) востребованы, потому что, не везде развиты современные походы, ну и есть части нашей территории, где не сильно «оцифрованное», скажем так, население, плюс возрастное население. Но, тем не менее, газеты сейчас востребованы. Однако мы видим, как акценты стремительно смещаются в сторону цифровых СМИ. И этот тренд логичен, не минуем, и мы к нему готовы», - добавил министр.
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
«Мы поставили в этом году Республике 17 тысяч компьютеров на отечественном программном обеспечении. Мы поставили на эти компьютеры отечественный программный продукт - «Astra Linux», для школ, больниц, госорганов», - рассказал министр цифрового развития ЛНР.
В следующем, в 2025 году, Минцифры ЛНР планирует привезти в республику еще порядка 20 000 таких компьютеров и продолжить снабжать социально важные структуры современными компьютерами.
«Мы создали в этом году государственное бюджетное учреждение, которое внедрит цифровые решения во всех вопросах и усилит кибербезопасность.
Кибербезопасность – это вообще у нас такая острая тема, потому что часто идут атаки на ресурсы, вот даже наше министерство на днях было «пробито» хакерами. Мы вовремя увидели, среагировали, но, тем не менее, такое случается», поделился министр.
Также Андрей Ершов рассказал, что в ЛНР был создан Штаб по обеспечению кибербезопасности, в рамках которого регулярно проводятся заседания с привлечением специалистов в этой отрасли.
«Внедрили и систему электронного документооборота (СЭД), насколько знаю, она внедряется сейчас и в депутатском корпусе. И мы уже внедрили это во всех органах власти, в Правительстве, в Администрации Главы ЛНР, в муниципалитетах. Сегодня бумаги ходят «по клику» - их легко можно увидеть, легко ответить, не надо печатать ничего», - сообщил министр.
Кроме того, в школах Республики для учеников проводятся тематические «Уроки цифры», разработанные Минцифры РФ.
«Обучаем детей цифровой гигиене, и это полезно не только для детей. Очень часто вижу, когда провожу сам Уроки цифры, как это полезно для взрослых. Потому что, как мне кажется, дети более продвинуты с точки зрения цифровой гигиены, чем их родители, учителя. Ведь большинство взрослых даже до сих пор пользуются простыми паролями, которые очень легко взломать – дата рождения себя или ребенка, например», - поделился он.
ПОС И ГОСПАБЛИКИ
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР также отметил необходимость в более активном использовании такого сервиса как ПОС – платформы обратной связи.
В настоящее время к ПОС подключены практически все органы исполнительной власти, 28 муниципалитетов, а также 1800 госучреждений. 26 ноября к ПОС был подключен и Народный Совет ЛНР.
«Это виджет, который расположен на множестве сайтов. ПОС - очень полезный сервис, это цифровизация обращений жителей. Отличный способ для получения обратной связи от населения и дополнение к очным встречам у депутатов. Если развивать это направление, то через ПОС можно будет решать намного больше вопросов, чем через личные приемы. Надеюсь, что многие будут активно пользоваться им», - отметил Ершов.
Министр также рассказал, что госорганы ЛНР создают госпаблики – страницы ВК и в Одноклассниках, на которых жители могут задавать интересующие вопросы и следить за новостями. Их можно узнавать по специальной метке – «Госорганизация».
В ЛНР функционирует более 1500 госпабликов, с начала года поступило 87 000 обращений, среднее время ответа на которые – 2 ч. 57 мин.
Свое выступление на Правительственном часе в Народном Совете ЛНР министр завершил цитатой индийского политика и общественного деятеля Махатмы Ганди.
«Мы сами должны быть теми изменениями, которые хотим видеть в этом мире»… . Уверен, что в условиях цифровизации каждый из нас может стать катализатором изменений, используя современные технологии во благо», - резюмировал Андрей Ершов.
После доклада депутаты Народного Совета задали руководителю Минцифры Республики интересующие жителей ЛНР вопросы, на которые министр дал исчерпывающие ответы.
______________
* - согласно ходатайства Главы ЛНР Леонида Пасечника, штаб территориальной обороны ЛНР снял ограничение на предоставление услуги «мобильный интернет», за исключением территорий, сопряженных с линией боевого соприкосновения.
Фото: Минцифры ЛНР