Продавцы сообщили, что такое происходит не впервые.
ФОТО: Бандитский центр
Житель Екатеринбурга купил в магазине iPhone, но получил вместо нового гаджета пластилиновый муляж. Инцидент произошел в крупном магазине бытовой техники в ТЦ «Дирижабль».
По словам молодого человека, он не стал проверять покупку на месте. Придя домой он вскрыл упаковку и пломбы, однако вместо новенького гаджета внутри оказался большой кусок пластилина, сообщает telegram-канал «Бандитский центр». Покупка обошлась потерпевшему в 100 тысяч рублей.
Покупатель позвонил в службу поддержки, однако там ему не смогли объяснить порядок действий. Тогда он пришел в магазин. Один продавец-консультант сообщил, что тот не первая жертва и обещал заменить товар, но ушел на склад и не вернулся. Второй консультант сообщил, что покупателю нужно писать заявление, которое будут рассматривать до 10 дней.
Кроме того, покупатель обратился с заявлением в полицию, по нему проводится проверка, по итогам которой будет приниматься решение о возбуждении уголовного дела.
«Эльдорадо на первое место ставит качество обслуживания наших клиентов. Данная ситуация полностью урегулирована. Клиенту из Екатеринбурга выдан новый аналогичный смартфон Apple iPhone 15, распаковка которого была произведена в магазине в присутствии директора, а также начислены дополнительные бонусные баллы в качестве компенсации. Все iPhone, продаваемые в сети Эльдорадо, поступают от поставщиков из-за рубежа в запечатанном виде с пломбой, подтверждающей оригинальность товара и содержащей уникальный идентификационный номер IMEI. Компания находится в плотном контакте с поставщиками товара для уточнения всех обстоятельств возникновения данной ситуации», - сообщили JustMedia.ru в пресс-службе торговой сети «Эльдорадо».
Автор: Иван Попов