Красота не обязательно должна требовать жертв — напротив, это символ любви к себе и своему здоровью. В этом уверена Елена Комиссарова, главный врач клиники терапевтической косметологии «НаноБьюти» и практикующий косметолог. Елена Комиссарова рассказала «СК», как больше десяти лет назад она решилась открыть собственную клинику, которая сегодня занимает ведущие позиции в Алтайском крае и Сибири.
Елена Комиссарова, главный врач клиники.
Фото предоставлено клиникой «НаноБьюти».
Душа рвалась к большему
— Елена Анатольевна, ваша клиника терапевтической косметологии существует уже больше 10 лет. Расскажите, с чего все началось и как вы пришли к открытию своего дела.
— К тому, чтобы открыть свой бизнес, я пришла не сразу. После выпуска из Алтайского государственного медицинского университета я, как и многие, пошла работать врачом в государственное медучреждение. Однако я была не удовлетворена тем, что происходит в отечественном здравоохранении. Душа рвалась к чему-то большему и требовала дать нечто важное пациенту и обществу. Поэтому я приняла решение пойти в косметологию.
Конечно, приходить в новую для себя сферу было очень страшно. Но меня успокаивал тот факт, что даже если у меня ничего не получится, то освоенные навыки я смогу применять для себя и своих знакомых. К счастью, мои страхи не оправдались и сегодня моя работа приносит мне большое удовольствие.
Сотрудники клиники «НаноБьюти».
Фото предоставлено клиникой «НаноБьюти».
Я осваивала новое дело постепенно, постоянно училась чему-то новому и сменила несколько клиник. На последнем месте работы руководитель однажды сказала мне: «Вот откроешь свою клинику, будешь там свои порядки наводить». Тогда я и решилась идти дальше — открыла свой бизнес и стала «наводить порядки».
Я начинала как индивидуальный предприниматель в 2009 году. В 2011 году мы с мужем открыли дистрибьюторскую фирму, а через два года основали клинику терапевтической косметологии. Сегодня они работают под общим названием «НаноБьюти».
Сегодня наши офисы открыты не только в Алтайском крае, но и за его пределами — в Новокузнецке, Кемерове и Новосибирске.
— Какие принципы вы сформировали для себя, чтобы успешно работать на современном рынке?
— Один из моих главных принципов — это постоянное обучение. Сначала я училась основам медицины в университете, потом — косметологии во время своей работы в клиниках, а затем предпринимательскому делу.
В начале своего пути, когда я открыла компанию, действовать приходилось интуитивно, ведь в первую очередь я была врачом, а не бизнесвумен. Но три года назад мне удалось восполнить недостающий пробел в знаниях. В Санкт-Петербурге я прошла обучение по программе Mini MBA* на направлении «Управление в медицинском бизнесе».
Второй важный принцип — правильное отношение к своим сотрудникам. Каждый из членов моей команды может повлиять на рабочий процесс и привнести свои идеи — я учитываю мнение всех сотрудников. Благодаря этому у нас очень сплоченный коллектив, где каждый находится на своем месте. Я очень горжусь своей командой.
Сотрудники клиники «НаноБьюти».
Фото предоставлено клиникой «НаноБьюти».
И третий принцип, которому следую не только я, но и врачи «НаноБьюти», — это не навредить пациенту. Наш слоган гласит: "Красота не терпит дилетантства". Мы ставим здоровье человека превыше модных трендов. В своей работе специалисты используют только биоразлагаемые материалы, проверенные методики и сертифицированное оборудование. Кроме этого, в течение года доктора проходят обучающие семинары, изучают новые методики и посещают различные косметологические конгрессы.
Красота — в естественности
— Расскажите, как за годы существования клиники менялись запросы ваших пациентов?
— Сейчас идет тренд на естественную красоту и уход от однотипной, «кукольной» внешности. Этому направлению мы следуем с открытия клиники. Наша цель — сохранить индивидуальные черты человека и при этом сделать его внешний вид более свежим, без лишних объемов и перетянутой кожи. Окружающие могут даже не заметить явных изменений в нашем пациенте и решить, что он просто хорошо отдохнул.
Именно за таким результатом к нам идут наши пациенты. Нам повезло, что за время работы мы сформировали аудиторию думающих людей, заботящихся не только о своей красоте, но и о здоровье.
Еще одно требование современного пациента — качественное и быстрое оказание услуги. Желательно без реабилитационного периода, чтобы не приходилось жертвовать своими планами. И мы стараемся работать в этих рамках, с помощью новых подходов, современных препаратов и оборудования. В нашей клинике наука встречается с искусством.
— К слову об оборудовании — парк аппаратов в «НаноБьюти» отличается от представленных в крае своей технологичностью. Какие передовые технологи использует ваша клиника?
— Все аппараты мы покупаем у официальных дистрибьюторов. Покупку я планирую из запросов наших врачей. Важно, чтобы аппарат был удобным в работе, безопасным для пациента, а его процедуры — доступными по цене для клиента. Затем я тщательно ищу подходящий вариант и даже летаю к поставщикам и делаю тестовые процедуры, чтобы сделать вывод — нужен ли нам такой аппарат или нет.
Аппарат с высокоинтенсивным широкополосным светом (BBL) от марки Sciton.
Фото предоставлено клиникой «НаноБьюти».
Также наша клиника выступает амбассадором аппаратной косметологии в России. Когда появляются инновационные аппараты, нам в числе первых предлагают их апробацию. Полученные результаты становятся показательными для других клиник, и на основе этих данных уже другие клиники принимают решение о покупке технологии.
Сегодня наш парк насчитывает 14 крупных аппаратов, многие из них — единственные в Алтайском крае. Например, аппарат с высокоинтенсивным широкополосным светом (BBL) от марки Sciton (Скайтон). Он воздействует на различные дефекты кожи, делает ее более ухоженной и придает лицу красивый цвет. При этом процедура проходит абсолютно безболезненно, а период реабилитации переносится достаточно легко. Это дорогой аппарат, но при этом он признан лучшим во всем мире.
Также этой осенью в нашу клинику поступил аппарат GENEO (Дженео), направленный на глубокий косметический уход. Результатами его работы я очень довольна. У него широкий спектр применения — от увлажнения кожи до борьбы с акне. Главное преимущество аппарата — абсолютный комфорт для пациента. Человек практически не испытывает неприятных ощущений во время процедуры. А после выходит красивым и ухоженным.
— Коснулась ли санкционная политика вашей клиники? Пришлось ли проститься с некоторыми технологиями и препаратами?
— Я не могу сказать, что нам стало сложнее работать. Многие препараты и расходные материалы на аппараты, с которыми мы работаем, не ушли с российского рынка, благодаря чему не пострадало ни одно направление в нашей работе.
Также большой плюс в том, что сегодня активно развиваются российские производители. Современные отечественные препараты не только не уступают зарубежным аналогам, но и превосходят их. Я могу назвать многие из них, которым сегодня отдаю предпочтение.
Одной ножкой в Санкт‑Петербург
— Какими достижениями вашей клиники за 2024 год вы особенно гордитесь?
— 2024 год для нас начался в новом помещении, которое находится в центре Барнаула и в три раза больше предыдущего.
Благодаря этому мы расширили технологический парк еще на четыре аппарата, а также увеличили штат сотрудников. К нам пришли новые врач и медсестра, а в отделе продаж появились уникальные специалисты, чьи должности мы открыли впервые. Кроме этого, мы расширили штат маркетологов и открыли для себя новые возможности вещания в СМИ.
На фоне этого заметно увеличился поток пациентов, которые доверяют нам и остаются нашими постоянными клиентами.
Еще одно важное достижение этого года — открытие собственного бутика профессиональной косметики в Барнауле. Сегодня каждый житель города может приобрести профессиональную продукцию и быть уверенным в его качестве. Совсем скоро мы планируем открыть интернет-магазин для онлайн-заказов наших продуктов.
— Каковы ваши дальнейшие планы?
— Продолжать развиваться и совершенствоваться. Ведь область косметологии не стоит на месте и важно идти в ногу со временем — останавливаться нельзя. В этом году мы одной ножкой зашли в Санкт-Петербург и нашли местных партнеров. Возможно, в будущем мы сможем открыть там свой филиал.
Барнаул,
ул. Пролетарская, 56
Тел. +7-923-650-5550
*Mini MBA - Мини МВА
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Самое важное - в нашем Telegram-канале