Ранее круизный лайнер с россиянами на борту был вынужден прервать маршрут в целях безопасности пассажиров из-за возникшей неисправности в двигателе
5 декабря круизный лайнер SH Diana компании Swan Hellenic отправился в свой первый полный рейс в Антарктическом сезоне 2024-2025 гг. из порта Ушуайи, куда он прибыл, прервав запланированный рейс в Антарктиду в целях ремонта двигателя.
Таким образом, круиз, который начался 13 ноября 2024 года в Кейптауне, не завершился в Антарктиде, как планировалось, что вызвало конфликт на борту. Тем не менее, компании удалось достичь соглашения о компенсации, и часть пассажиров, в числе которых были туристы туроператора ITM group и его генеральный директор Константин Мальков, согласилась на новый рейс.
Ремонт лайнера, который досрочно прибыл в Ушуайю 1 декабря, начался сразу после его швартовки в порту, и за четыре дня команда специалистов, экстренно отправленных в Аргентину, выполнила все необходимые работы. В частности, была заменена деталь одной из валовых линий, проблема с которой была обнаружена в Южной Георгии на 12-й день 21-дневного круиза SH Diana из ЮАР в Антарктиду.
Участники круиза от ITM group поддержали круизную компанию в ее решении скорректировать маршрут, оценив хорошую организацию процессов на корабле. Руководитель ITM group отметил, что несмотря на возникшие сложности в пути, сама подготовка к путешествию, работа команды и сервис на борту были идеальными.
«Уверен, компания приняла правильное решение в плане безопасности. Форс-мажорные ситуации случаются, никто от этого не застрахован. В настоящее время мы на тщательно проверенном и отремонтированном корабле без проблем прошли пролив Дрейка и достигли берегов Антарктиды», — сообщил Константин Мальков.
У туроператора ITM group экспедиционные туры появились в декабре 2023 года. Специалисты по разработке продукта туроператора уверены, что сотрудничество с компанией Swan Hellenic позволило привлечь более требовательную категорию путешественников, стремящихся открыть для себя нестандартные маршруты, которые позволяют участникам экспедиции увидеть как можно больше из жизни дикой природы и максимально погрузиться в культуру и историю посещаемых регионов.