С 4 по 6 декабря в Северной столице прошел Петербургский международный туристский форум Travel Hub. Путешествуй! Он стал главной дискуссионной платформой, подводящей итоги работы отрасли путешествий за год, и подтвердил статус авторитетной площадки для обсуждения самых актуальных вопросов индустрии.
В этом году Форум принял свыше 4400 участников из 45 регионов России и 22 иностранных государств, его онлайн-трансляции смотрели более 11 000 человек. Среди спикеров представители законодательной и исполнительной власти, туристского бизнес-сообщества, российские и иностранные эксперты, лидеры индустрии.
«Мы находимся в условиях жесточайшей конкуренции за туриста. Сегодня много стран могут предложить качественный туристический продукт. И наша задача в том, чтобы предлагать уникальный продукт, ради которого люди поедут именно в Россию», – сформулировал цель отечественной индустрии гостеприимства заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Дмитрий Вахруков. Он также отметил необходимость дальнейшего расширения прямого авиасообщения с другими странами и поделился планами ведомства по возврату 72-часового безвизового режима для пассажиров круизных лайнеров, который был принят в 2009 году и действовал до пандемии.
По мнению директора Фонда Росконгресс Александра Стуглева, город на Неве стал пионером развития делового туризма не только в Северо-Западном федеральном округе, но и в России в целом. Это позволяет другим регионам использовать опыт и наработки Петербурга для создания деловых событийных поводов, способных привлечь платежеспособных иностранных гостей.
«В этом году наша дискуссия стала по-настоящему эффективной и содержательной. Сотрудничество с Фондом Росконгресс и организованным им Российским туристическим форумом “Путешествуй!” придает нам импульс для выхода на федеральный уровень. «Travel Hub. Путешествуй!» уже стал “малым экономическим форумом” в рамках туристской отрасли. На тринадцати тематических сессиях и пленарном заседании мы обсудили основные тенденции и точки роста внутреннего и въездного туризма, обозначили первоочередные задачи развития перспективных направлений – в первую очередь деловых, событийных, а также тематических путешествий. Мы обменялись способами и инструментами внедрения успешных турпродуктов и долгосрочных программ – в этом смысле очень ценен опыт регионов России. Полагаю, что обретенные за эти три насыщенных дня знания, информация и деловые контакты обогатят коллег новыми идеями, и в следующем году наше мероприятие станет еще более масштабным», – подвел итоги Форума председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич.
Лейтмотивом Форума в этом году стали вопросы формирования, презентации и популяризации России как комплексного направления для путешественников из Китая, Индии, стран Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Латинской Америки, а также государств Африканского континента.
Объем экспорта туристских услуг за январь-октябрь 2024 года достиг $3,9 млрд. Это почти на 50% выше аналогичного периода прошлого года. Россию за этот период посетили 3,5 млн иностранных туристов.
Директор Центра развития международного туризма Юлия Максутова, выступившая на дискуссиях «Time to travel: как за год изменилась картина въезда в Россию» и «Discover Russia: как создать турпродукт, который захотят купить иностранцы», акцентировала внимание на необходимости подготовки уникальных предложений, которые бы учитывали запросы и потребности туристов в соответствии с привычным для них образом жизни и традициями. В свою очередь, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, ставшая спикером сразу на нескольких дискуссионных площадках, подчеркнула необходимость продвигать туристский бренд России в целом. Это позволит переориентировать внимание организованных групп, туроператоров и самостоятельных путешественников на маршруты, выходящие за пределы традиционно интересных направлений – Москвы и Петербурга.
Востребованность России как одного из главных направлений стала главной темой Форума и его пленарного заседания «Туристическая привлекательность страны». Здесь говорили о том, что сделано на пути развития въездного туризма, и о том, что только предстоит. В список вопросов, требующих решения, участники отнесли необходимость увеличения объемов государственной поддержки туроператоров, выстраивание деловых отношений с зарубежными агрегаторами и продвижение на рынках целевых стран.
Практические вопросы обсуждались и на сессии «Travel HUB «Содружество», основное внимание которой было уделено правовому обеспечению и решению прикладных задач, включая кадровое обеспечение сферы гостеприимства, развитие авиа- и железнодорожного сообщения, визовый режим и создание межгосударственных туристических альянсов.
Президент Российского союза выставок и ярмарок Сергей Воронков подчеркнул, что в динамичных процессах изменения туристской географии не последнюю роль играет деловой туризм. По его словам, это ключевой драйвер высокодоходного турпотока: 20% деловых туристов генерируют 40% выручки в индустрии, а в этом сегменте, в свою очередь, 80% турпотока создают конгрессы и выставки. И чтобы привлекать больше иностранцев на такие мероприятия, необходимы программы поддержки со стороны государства.
Вопросы делового туризма постоянно были в центре внимания участников Форума. Например, на сессии «Петербургский стиль как часть креативных индустрий» коллеги многократно отмечали ведущую роль Северной столицы в формировании высоких стандартов в сфере организации и проведения деловых событий международного уровня.
Отметим, что за девять месяцев текущего года Северную столицу с деловыми целями посетили около 3 млн человек, при том, что общий турпоток составил 8,7 млн человек – этот показатель соразмерен с цифрами доковидного 2019 года. Петербург имеет все возможности для того, чтобы эффективно делиться накопленным опытом проведения международных деловых мероприятий с другими регионами России.
На тематической сессии «Перспективные виды туризма» шла речь о том, что внимание участников рынка должно быть сосредоточено на создании адаптированных турпредложений, созданных с учетом индивидуальных потребностей, которые позволили бы путешественнику получить уникальный опыт. Не менее важно повышать доступность междугородних туристических поездок для лиц с ограниченными возможностями здоровья, а также создавать персонифицированные предложения.
Одно из новых перспективных направлений – промышленный туризм. Он стал популярным видом путешествий недавно, но быстро завоевал интерес аудитории. Как сообщалось на одноименной сессии, за четыре года более тысячи предприятий со всей России стали проводить экскурсии и профориентационные программы.
Объединяющей площадкой для обсуждения многих вопросов повестки Форума стало заседание Межведомственной рабочей группы историко-культурного и туристского проекта «Серебряное ожерелье России».
За первые девять месяцев года маршруты Северо-Запада привлекли более 20 млн туристов, значительная доля которых – граждане России. Достичь таких показателей удалось благодаря консолидации усилий глав регионов, членов экспертного сообщества, малого и среднего бизнеса, а также созданию проектного офиса при непосредственной поддержке Минэкономразвития России. Заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе Любовь Совершаева указала на то, что для максимальной реализации потенциала проекта необходимо активно продвигать бренд «Серебряное ожерелье» для внутреннего туриста и бренд Silver Way для иностранных гостей.
Один из ключевых факторов популярности Серебряного ожерелья заключается в его культурно-познавательной и национально-исторической ценности. Интерес к таким путешествиям продолжает набирать обороты в последнее время, что отмечают и аналитики Банка России: по их данным на 1 октября 2024 года турпоток на Северо-Западе по сравнению с прошлым годом вырос больше чем в полтора раза. Этот показатель выше, чем в целом по России. Для поддержания тенденции необходимо инвестировать в инфраструктуру, которая обеспечит развитие круглогодичного туризма – такое мнение высказал президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский на сессии «Точки роста инвестиционного потенциала для туристской инфраструктуры». Спикер подчеркнул, что согласно действующей программе, через шесть лет в стране должно быть не менее 1,486 млн мест размещений: будет построено 214 тысячи новых номеров, из которых 100 тысяч – за счет мер поддержки, а 114 тысяч – за счет естественной инвестиционной активности.
Один из главнейших вопросов, который надо решить для развития туризма, это нехватка квалифицированных кадров в отрасли. Эта тема обсуждалась на нескольких сессиях. Участники пленарного заседания и дискуссии «Человеческий капитал и развитие сервиса в сфере гостеприимства» выразили обеспокоенность низкой долей выпускников профильных учебных заведений. Справиться с проблемой, по мнению спикеров, помогло бы создание учебных гостиниц в регионах и увеличение бюджетных мест с заключением целевых договором с бизнесом.
О том, какие задачи должна решить отрасль в тесной связке с органами власти в регионах с точки зрения путешественников с детьми спикеры рассказали на сессии «Семейный туризм». В частности, директор Центра детского и молодежного туризма Елена Прескокова заметила, что в России отсутствует такой юридический термин как «детский туристический продукт».
Еще одним важным событием стала панельная сессия «Маркетинг туристских территорий». Участники обсудили, как в современных условиях удается сочетать интересы бизнеса, власти и местных жителей, и зачем предпринимателям вкладываться в брендинг. Генеральный директор фонда «Вольное дело» Галина Ратникова отметила, что это позволяет создать единую комфортную среду.
Дискуссия «Гастрономический туризм как часть креативной экономики» завершила деловую программу Форума. Заместитель председателя комитета по туризму Санкт-Петербургу Нана Гвичия отметила, что Северная столица всегда была известна своими гастрономическими изысками и задавала высокие стандарты кулинарии, но лишь недавно город начал успешно представлять гастрономические традиции в качестве турпродукта. Один из ярчайших проектов в этой сфере – «Петербургская кухня». Гастрономический туризм быстро стал перспективным и активно развивающимся направлением индустрии гостеприимства.
Впервые в этом году на полях Форума прошла церемония награждения первой Всероссийской отельной премии WhereToTravel Hotels Award 2024, на которой были названы 100 лучших отелей страны, а также победители в специальных номинациях. Лучшим отелем России и победителем в номинации «Лучший отель Санкт-Петербурга и Северо-Запада» стал Four Seasons Lion Palace St. Petersburg. Второе место занял отель «Арарат Парк Хаятт Москва», третье – крымский отель «Мрия». В десятку лучших также вошли петербургские отели «Астория» и «Гельвеция».