Самолет в аэропорту Оренбурга, фото из архива
Жители Оренбурга не смогли попасть в США из-за ошибки в документах. Ее допустила женщина, которая должна была подготовить официальные бумаги. Истцы обратились в суд и взыскали более 470 тысяч рублей. Подробности истории рассказали в Ленинском районном суде.
Оренбуржцы обратились к женщине, которая является индивидуальным предпринимателем, за услугой по оформлению визы в США. Она должна была подготовить им все необходимые документы и записать на прием в посольство Штатов в Индонезии в городе Джакарта.
Оренбуржцы вылетели в Индонезию, однако перед собеседованием заметили, что в документах не совпадают штрих-коды, которые нужны для идентификации заявки. Эту ошибку устранить не получилось, из-за этого их не пустили в посольство и не дали пройти собеседование.
Жители Оренбурга потребовали у ИП вернуть деньги по договору, возместить транспортные расходы и моральный ущерб, но получили отказ. После чего пострадавшие обратились в суд за защитой прав потребителя.
Ответчица просила отказать в иске и уверяла, что ошибка произошла не из-за нее, ответчики самостоятельно должны были проверить данные в документах на соответствие. Но по договору женщина взяла на себя ответственность по заполнению анкет, которые необходимы для получения визы, выбору консульства, записи на собеседование. Поэтому Ленинский районный суд решил, что ИП обязана вернуть деньги.
С женщины взыскали уплаченные по договору 71 000 рублей, убытки 200 167 рублей, неустойку 71 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 40 500 рублей, расходы по оплате юридических услуг 35 000 рублей, расходы по оплате нотариальных услуг 46 650 рублей — всего 474 317 рублей. Решение суда не вступило в силу.