Жители регулярно обращаются по вопросам реновации разными способами — по телефону и через электронные формы.
С начала 2024 года поступило более 47 тысяч обращений жителей по вопросам программы реновации в Общественный штаб, Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства (ЕКЦ) и Департамент градостроительной политики. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
Жители регулярно обращаются по вопросам реновации разными способами — по телефону и через электронные формы.
«С начала года специалисты Общественного штаба обработали более 25 тысяч обращений, ЕКЦ — свыше 16 тысяч заявок и еще около семи тысяч обработали специалисты Департамента градостроительной политики. Больше всего обращений было связано с механизмом переселения по программе реновации. Москвичи также интересовались процессом переезда в новую квартиру, когда собственником старого жилья является несовершеннолетний ребенок. Уточняли порядок оформления доверенности от собственников, которые находятся за границей, а также про права, гарантии, сроки переселения и освоение “стартовых” площадок», — рассказал Владислав Овчинский.
В свою очередь, председатель Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации, член Общественной палаты города Москвы Валерий Теличенко отметил, что специалисты организации готовы разъяснить жителям все особенности программы.
«С начала 2024 года в Общественный штаб поступило более 25 тысяч обращений москвичей. Сотрудники штаба отвечают как на вопросы участников программы реновации, так и тех, чьи дома в нее не включены, консультируют жителей, уже находящихся в процессе переселения, а также тех, кому оно еще предстоит. Мы оказываем консультации по широкому кругу вопросов, связанных с реновацией. Это вопросы о сроках переселения, строительстве домов, порядке предоставления нового жилья и порядке переселения, возможности докупки дополнительных квадратных метров. Мы также разъясняем москвичам их права и обязанности, помогаем во взаимодействии с органами государственной власти и организациями, участвующими в программе реновации», — сообщил Валерий Теличенко.
Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, подготовиться к планируемому переезду поможет общая инструкция, доступная в суперсервисе «Переезд по программе реновации» на портале mos.ru. С ее помощью можно узнать, как организован переезд, получить информацию о необходимых документах для оформления договора, а также воспользоваться ссылками на полезные услуги. Если настроить параметры переезда, в суперсервисе появится возможность ознакомиться с инструкцией под конкретную жизненную ситуацию.
Обратиться в Общественный штаб можно по телефону горячей линии: +7 495 548-20-80 (в будние дни с 09:00 до 20:00). Приемы проходят по предварительной записи по адресу: Лихов переулок, дом 3, строение 1.
Задать вопрос специалистам Единого контактного центра можно по телефону +7 499 401-01-01 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00), по электронной почте или через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса города Москвы и портале «СтроимПросто».
Вся информация о программе реновации представлена на портале mos.ru. Подробнее о квартирах и домах по программе можно узнать по ссылке.
Программу реновации утвердили в августе 2017 года. Она касается около миллиона москвичей и предусматривает расселение 5176 домов. Только за 2023 год в столице передано под заселение 59 новостроек и обеспечено переселение свыше 47 тысяч человек. Ранее мэр Москвы Сергей Собянин поручил увеличить темпы реализации программы реновации в два раза.
Москва — один из лидеров среди регионов по темпам и объемам строительства. За последние пять лет в рамках федерального проекта «Жилье» национального проекта «Жилье и городская среда» объем строительства и ввода в эксплуатацию жилых объектов в столице вырос в два раза — с трех миллионов до пяти — семи миллионов квадратных метров в год.