Можно ли стереть свой след из цифрового мира? В этом смысле «право на забвение» – весьма полезный инструмент. Полина Варфоломеева, CEO юридического агентства Ation Law, объясняет, как работает данный механизм. О нем слышали почти все, но мало кто разбирается нюансах.
В России концепция «права на забвение» появилась давно, но долгое время она касалась только рекламных операторов. Однако летом 2024 года был принят закон, который расширяет эти рамки: теперь поисковые системы обязаны удалять по запросу ссылки на нежелательную информацию. Этот шаг стал частью мировой тенденции - всё больше стран стремятся защитить личные данные своих граждан.
Прототипом этого механизма можно считать громкое дело Google Spain vs. Costeja в Европе, когда суд обязал поисковую систему удалить ссылки на устаревшие материалы, нарушающие право человека на конфиденциальность.
Но можно ли действительно «стереть себя» из интернета? Как это работает на практике?
Что такое «право на забвение»?
Право на забвение - это возможность для гражданина требовать удаления нежелательной информации о себе из публичного пространства в интернете. Его цель - защитить репутацию, конфиденциальность и приватность в цифровую эпоху, когда наш цифровой след может сохраняться в сети долгие годы. Часто такие данные становятся доступными для анализа и распространения без согласия их владельца, что делает это право особенно актуальным.
Как работает «право на забвение» в России?
В России «право на забвение» даёт возможность пользователям удалять из поисковых систем ссылки на информацию о себе при определённых условиях. Запросы могут быть поданы, если информация:
- недостоверная: содержит ложные или ошибочные данные, которые могут вводить в заблуждение.
- неактуальная: уже не соответствует текущей ситуации и потеряла свою актуальность.
- распространяется незаконно: нарушает права гражданина, например, конфиденциальность личной жизни или другие законные интересы.
Полина Варфоломеева, CEO юридического агентства Ation Law
Однако есть исключения. Некоторые виды информации не подлежат удалению, в частности:
- сведения об уголовно наказуемых действиях: если по делу не истек срок привлечения к ответственности.
- информация о преступлениях: если судимость не снята или не погашена.
Как работает механизм удаления?
В России процесс реализации «права на забвение» довольно простой и включает три ключевых шага. Его цель - скрыть ссылки на нежелательную информацию из поисковой выдачи.
Основные этапы
Подача запроса
Чтобы удалить ссылку из выдачи, нужно отправить запрос в поисковую систему. Для этого у популярных сервисов есть специальные формы:
форма Яндекса;
форма Google;
форма Mail.
В заявке нужно указать свои персональные данные, ссылки (URL) на материалы, которые вы хотите убрать, а также приложить доказательства, почему информация должна быть удалена (например, скриншоты, судебные решения или другие документы).
Рассмотрение заявки
Поисковик изучает запрос и принимает решение в течение 10 рабочих дней. Они проверяют:
- соответствует ли информация основаниям для удаления и предоставлены ли доказательства,
- имеет ли информация общественную значимость (например, касается расследований или преступлений).
Удаление или отказ
- если запрос удовлетворён, ссылки исчезают из выдачи.
- если в удалении отказано, поисковик обязан предоставить мотивированный отказ. В этом случае можно обратиться в суд и попытаться добиться удаления через него.
Опыт других стран
«Право на забвение» - это не только российская инициатива. Вопрос о том, как удалять нежелательную информацию из интернета, обсуждается по всему миру. Каждая страна подходит к этому по-своему: где-то такие законы давно работают, а где-то идеи сталкиваются с непреодолимыми барьерами. Самые яркие примеры - Европейский союз и США.
Европа: защита личных данных на первом месте
Европа стала лидером в вопросах защиты личных данных. Всё началось с громкого дела Google Spain vs. Costeja González в 2014 году. Тогда испанец, недовольный тем, что в поисковике находилась информация о его финансовых трудностях, добился удаления ссылок на устаревшие материалы. Суд признал его право на защиту репутации и обязал Google удалить эти данные.
Чем отличается подход Европы:
1. Поисковики обязаны удалять ссылки: если информация устарела, неверна или нарушает права человека, компании вроде Google обязаны удалить её по запросу.
2. Исключение - общественный интерес: если информация важна для общества, например, связана с публичными личностями или расследованиями, она остается в выдаче.
3. GDPR - общий стандарт для всех: в 2018 году в Европе вступил в силу регламент GDPR, который четко закрепил «право на забвение» как важный инструмент защиты личных данных.
Как это работает на практике?Европейцы активно используют это право: Google ежегодно получает десятки тысяч запросов на удаление. Но всё не так гладко - поисковые системы часто оказываются в роли арбитров, решая, что важно для общества, а что нет. Это вызывает споры и недовольство.
США: свобода слова превыше всего
В США всё иначе. Там «право на забвение» наталкивается на мощное препятствие - Первую поправку к Конституции, которая гарантирует свободу слова и доступ к информации. Это делает введение такого права почти невозможным.
Что важно знать про подход США:
1. Закона нет: на федеральном уровне не существует закона, который позволял бы требовать удаления информации из интернета.
2. Решают компании: крупные платформы, вроде Google и Facebook, сами определяют правила удаления данных. Например, они могут удалить контент, нарушающий их политику, но это остаётся на их усмотрение.
3. Информация должна быть доступна: если данные важны для общества, их удалить практически невозможно.
Главное отличие от Европы - в США свобода слова считается важнее защиты репутации. Это означает, что многие запросы на удаление просто не рассматриваются.
Многие страны, такие как Канада, Австралия и Япония, пока изучают европейский и американский опыт, чтобы найти свой подход. Однако создать идеальную модель ещё никому не удалось. Проблема в том, чтобы сохранить баланс: защитить человека, но не ограничить право общества знать важную информацию.
Вопросы и проблемы реализации
Несмотря на очевидные преимущества «права на забвение», его реализация сталкивается с рядом сложностей, которые ограничивают эффективность закона и порой даже усугубляют проблему.
1. Ссылки исчезают, информация остаётся
Ключевая проблема «права на забвение» - оно не удаляет саму информацию из интернета, а лишь скрывает её из результатов поиска. Например, если кто-то знает точный адрес страницы, он без труда найдёт её. Кроме того, контент продолжает распространяться через социальные сети или репосты, часто привлекая ещё больше внимания. Проще говоря, «право на забвение» помогает лишь «спрятать» информацию от случайных пользователей, но не избавляет от нее полностью. Особенно это актуально, если негативный контент специально распространяется конкурентами или недоброжелателями.
2. Эффект Стрейзанд: обратная сторона удаления
Иногда попытки удалить информацию могут привлечь больше внимания. Если поисковик отказывает, а человек обращается в суд, история может стать достоянием общественности. В таких случаях СМИ активно подхватывают тему, особенно если она касается публичных персон или спорных ситуаций. Это называется эффектом Стрейзанд (названный в честь Барбары Стрейзанд, чья попытка скрыть фотографии своего дома привлекла к ним огромное внимание) - когда желание скрыть что-то приводит к еще большему распространению информации.
3. Отказы поисковых систем
Еще одна проблема - значительный процент отказов при подаче запросов. Поисковые системы формально не обладают полномочиями для определения актуальности и достоверности информации. Это означает, что, если информация соответствует фактам или имеет общественную значимость, запрос может быть отклонен. Также отказы часто встречаются в ситуациях, когда сами пользователи не смогли предоставить достаточных доказательства.
Возможно ли 100% удаление данных?
Технически полностью исчезнуть из цифрового мира невозможно. Даже если информация удалена из поисковой выдачи и основного источника, она может сохраниться в архивах (например, в Wayback Machine или локальных копиях) или быть дублирована на других сайтах или ресурсах. А в эпоху блокчейна и децентрализованных технологий эта задача становится еще сложнее, так как информация, попавшая в блокчейн, остаётся там навсегда.
Как минимизировать цифровой след: практические рекомендации
Хотя право на забвение не гарантирует полного удаления данных, пользователи могут предпринять шаги для защиты своей конфиденциальности:
1. Следите за контентом, который публикуете: удаляйте старые аккаунты, ненужные публикации и комментарии, а также регулярно проверяйте настройки конфиденциальности в социальных сетях.
2. Отслеживайте упоминания о себе: используйте инструменты для мониторинга упоминаний имени или компании в интернете; подавайте запросы на сайты/платформы на удаление контента, нарушающего ваши права.
3. Работайте с профессионалами: юристы и специалисты по управлению репутацией в интернете помогут разработать эффективную стратегию для минимизации видимости нежелательной информации, а также защитить права в случае конфликтов с поисковыми системами.
4. Обращайтесь к праву на забвение: используйте его для удаления ссылок на устаревшую, недостоверную или незаконно размещенную информацию.