В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»

$$$

В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»
https://profi.travel/news/61726/details
Теперь там пытаются разработать стратегию, которая позволит привозить на курорты страны больше туристов
Fri, 06 Dec 2024 09:00:00 +0300
В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество» / Новости на Profi.Travel

В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»

Теперь там пытаются разработать стратегию, которая позволит привозить на курорты страны больше туристов

В Турции признали, что потеряли свое главное преимущество «цена-качество»

6 декабря 2024 09:00 Автор: Редакция Profi.Travel

«Нашим самым большим преимуществом в туризме была хорошая цена и услуга, которая соответствовала ожиданиям за эту сумму. К сожалению, мы его потеряли — в этом году наши цены выросли», — заявил гендиректор турецкой компании Time Services Global Сезгин Озер на туристической выставке ATF в Анталье. Об этом сообщает Turizm Guncel.

Эксперт признал, что объяснить этот рост цен партнерам непросто: отельеры в качестве обоснования приводят инфляцию, но ведь инфляция существует во всем мире. А стоимость размещения увеличивается такими темпами только в Турции.

При этом, по мнению Сезгина Озера, в 2025 году затраты отельеров еще вырастут. А значит и рост цен точно не остановится. По его словам, к следующему сезону турецкому турбизнесу необходимо разработать грамотную стратегию и не повторять предыдущие ошибки.

Эксперт подчеркнул, что в странах БРИКС и ШОС проживает 3,5 млрд человек, но Турция не может получить даже 2% от этого количества. «Здесь важна стратегия, которую должна определить отрасль. Потому что, когда мы сравниваем себя с конкурирующими компаниями, работающими на других рынках, наши цены действительно оказываются высоки», — отметил он.

«Мы как-то пережили 2024 год. Обороты были очень высокими, но такими же темпами падала рентабельность. В частности, отельерам не удалось добиться прибыли, даже несмотря на то, что они достигли уровня заполняемости, которого ожидали», — прокомментировал Сезгин Озер. С его точки зрения, в ближайшее время турецким отельерам также не стоит ожидать роста прибыли в процентном отношении.

Ранее Profi.Travel сообщал, что туры в Турцию подорожали за последний год еще на 30-40%. А в следующем сезоне рост составит не менее 10-15%, поскольку экономический кризис в стране продолжается, а работать себе в убыток отельеры не станут. Между тем, как рассказалпосол РФ в Турции Алексей Ерхов, некоторые отели пользуются ситуацией общего подорожания услуг и необоснованно поднимают цены на свои номера.

Кроме того, на российском рынке заявляли об ошибке, которую допустили турецкие отельеры в прошлом сезоне, взвинтив цены еще на стадии раннего бронирования. «Весь турецкий рынок сейчас продается в режиме last minute. Почти 60% турецких отельеров ошиблись с ценами, дали высокие прайсы и сейчас у них тотальная незаполняемость, даже в августе были спецпредложения — такого я давно не видел! Например, один крупный 5* отель давал нам цену на август — 600 евро в сутки, а потом предлагали забирать за 400 евро, то есть с большим дисконтом», — приводил пример гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

1209

Источник:

Поделитесь:

Фото: engin akyurt, unsplash

Написать комментарий

1 комментарий

Смерш

06 декабря, 19:05

Нехер ездить к подлым и продажным османам, во главе с Эрдоганом.

Ответить

РЕКЛАМА

Рекламодатель: ТОО «3ДП» (БИН 221140030984) erid: LjN8KUbSH

Как принимающей компании автоматизировать бизнес-процессы?

Разработчики компании «Русинновации» уверены, что их CRM-решение способно облегчить жизнь небольшим принимающим компаниям в регионах нашей страны и не только.

6 декабря 2024 07:00 «Русинновация» — CRM для туроператоров на базе «Битрикс24»На правах рекламыРеклама. ООО «РУСИННОВАЦИИ» (ИНН 9729324899). erid: LjN8K1KYo

Решений для автоматизации работы туроператоров на рынке несколько, многие из них проверены годами. Одно но: они ориентированы, как правило, на большие компании. И тем, кто работает «на земле», зачастую приходится самим изобретать велосипед, чтобы выстроить эффективные бизнес-процессы. Бесконечные «эксельки» со сбитыми формулами, потерянные клиенты, путаница в расчете с фрилансерами и учете техники на маршруте — все это знакомо тем, кто начал внезапно расти. Низкий сезон — лучшее время, чтобы распутать этот клубок проблем.

От дружбы — к IT-решению

«Все началось с того, что к нам пришли друзья и сказали: «Помогите, путаемся с расчетами гидов и ошибаемся в подсчете свободных машин, — рассказывает Алексей Сидорин, основатель компании „Русинновации“, — друзья работают с багами, возят на них группы по разным интересным местным локациям. Мы посмотрели на рынке — и поняли, что ничего для них и нет. Хотя оборот у таких компаний — десятки, и даже сотни миллионов. Решили сделать свой продукт».

Поскольку компания «Русинновации» — «золотой» партнер «Битрикс24» с опытом автоматизации процессов в других отраслях, было принято решение предложить решение именно на базе «Битрикс24». Эта система позволяет создать законченную цепочку бизнес-процессов с подстройкой под конкретную отрасль и даже определенную компанию. «Друзьям продукт понравился. Конечно, мы вместе потратили время на внедрения и нашли алгоритмы решения тех ситуаций, которые возникли в процессе живой работы. В итоге получился коробочный продукт, — говорит Алексей, — который, очевидно, будет полезным не только нашим друзьям, но и другим региональным компаниям, которые проводят экскурсии, организуют активные туры, дают оборудование на прокат и т.п.».

Все таблички в одном месте. Какие еще задачи решаются с помощью нового продукта?

Не секрет, что для многих небольших компаний зачастую основным способом учета и контроля основных участков бизнеса становятся эксель-таблички. И туризм — не исключение. Некоторые вообще до сих пор считают, что данные клиентов лучше всего хранить в толстой тетрадке. Специалисты «Русинновации» изучили, какие основные таблицы используются в работе принимающими туроператорами, систематизировали их и интегрировали в «Битрикс24». Получилась простая в освоении и функциональная система управления, в которой:

  • ● все рабочие таблицы систематизированы и объединены в одном рабочем пространстве;
  • ● история бронирований клиентов сохранена, а потеря заявок исключена;
  • ● можно отследить сразу прибыльность программ, маршрутов и конкретных бронирований;
  • ● автоматизированы клиентские рассылки и коммуникация через мессенджеры;
  • ● процесс бронирования отелей и доп. услуг станет проще и прозрачнее;
  • ● решены проблемы с учетом аренды техники и оборудования;
  • ● оптимизированы учет рабочего времени и расчеты сотрудников и фрилансеров.

Кроме того, руководителям компании становятся доступны инструменты для бизнес-аналитики. Можно анализировать продажи, визуализировать воронки и получать другие данные.

Что думают пользователи CRM для туристического рынка компании от «Русинновации»

«Раньше у нас было так: звонки и сообщения могли быть пропущены или зафиксированы с ошибками, обращения на сайте обрабатывались с опозданиями, сведения о клиентах и сделках заносились в миллионы гугл-таблиц и форм, что приводило к хаосу в работе с бухгалтерией, — рассказывает директор принимающей компании, которая стала одним из первых пользователей нового IT-решения. — Теперь стало проще отслеживать входящие заявки и обрабатывать их».

«Мы не нашли готового софта под наши задачи, — продолжает другой пользователь, организующий прием туристов, — поэтому совместно с разработчиками смогли дописать недостающий функционал. Теперь удобно анализировать продажи, воронка наглядно отображается, видно на каких этапах какие процессы происходят.Все это помогло оптимизировать бизнес по всем подразделениям — продажи, бухгалтерия, производство.

У нашей компании два направления работы, и очень радует, что информация по клиентам объединяется в общей базе данных независимо от канала, потому что часто бывает, что один и тот же клиент пользуется услугами обоих направлений. Для меня, как для руководителя компании, особенно приятно иметь мобильную возможность работы в системе, оперативно добавляя сделки или задачи сотрудникам, находясь в любой точке, только с мобильным телефоном в руках».

Кому подойдет CRM от компании «Русинновации»?

CRM предназначена в первую очередь небольшим компаниям, которые заняты организацией обслуживания туристов непосредственно по месту отдыха:

  • ● операторам автобусных и экскурсионных туров;
  • ● организаторам активных туров с использованием спортивного оборудования и техники — поездок на квадроциклах, сплавов на лодках, походов и пр.

Задачи и потребности таких компаний заметно отличаются от потребностей отправляющих операторов, которым адресовано большинство туристические CRM-программ.

Если вы занимаетесь приемом, рассмотрите этот продукт, возможно, это именно то, что вы ищите.

Сколько времени нужно на внедрение CRM и как это происходит

Установка и настройка системы занимает около месяца. Специалисты компании «Русинновации» проведут обучение сотрудников, а также предоставят видеоуроки для новичков. Техподдержка рассчитана на 12 месяцев. «Мы можем адаптировать архитектуру решения под ваш бизнес. Когда будете планировать внедрение, учтите, что сотрудникам достаточно сложно привыкнуть к новой рабочей среде, — предупреждает Алексей Сидорин. — По нашему опыту, людям надо около двух месяцев, чтобы освоится и начать нормально пользоваться CRM. Именно поэтому запуском системы надо заниматься в низкий сезон. И сейчас самое время».

Подробнее познакомиться с CRM можно, посмотрев презентацию, которую провел Алексей Сидорин в рамках онлайн-выставки «Знай наше».

До 31 декабря 2024 года для туристических компаний действует акция: при приобретении CRM вы получаете скидку до 40% на покупку Битрикс24 и бесплатную консультацию по настройке и внедрению системы! Оставьте заявку здесь.

Контакты:
Адрес: г. Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 5А, офис 301В
Телефон: 8 (904) 403 32 4
Эл. почта: tyan_m@rus-in.com
Веб-сайт: РУСИННОВАЦИИ

622

Поделитесь:

#технологии в туризме#туроператоры#внутренний туризм#автоматизация бизнеса и IT

Российские туроператоры обсудили с послом Мексики проблемы туристов

Пакет документов, с которым обычно приезжают россияне, будет направлен на ревизию

Российские туроператоры обсудили с послом Мексики проблемы туристов

6 декабря 2024 14:33 Автор: Светлана Баева

Чрезвычайный уполномоченный посол Мексики в России Эдуардо Вильегас Мехиас провел встречу с туроператорами, которые обратились к нему с письмом о проблемах российских туристов при въезде в страну. По данным компаний, участились случаи депортации путешественников, у которых есть все необходимые документы — бронь отеля, авиабилеты, визы.

«Депортация применяется к путешественникам, нарушившим закон о миграции и не имеющим необходимых документов. Поэтому просим официально разъяснить условия и требования к документам, которые необходимы нашим туристам для успешного пересечения мексиканской границы», — писали туроператоры.

Свою подпись поставили представители 14-ти туроператорских компаний, все они пришли на встречу с послом.

Как сообщила Profi.Travel эксперт по направлению ITM group Екатерина Акинина, туроператоры договорились, что направят усредненный пакет документов, который получают туристы для въезда, на ревизию. Это ваучер на проживание, авиабилет, страховка, программа тура (если он экскурсионный).

Кроме того, посол, который вскоре летит в Мексику, запросил встречу с главной Национального института миграции страны (Instituto Nacional de Migración).

Было решено также разработать совместный гайд в помощь туристам, с вопросами, которые им могут задавать на границе.

Посол привел цифры по отказам и депортациям путешественников из других стран. Выяснилось, что туристов из Азербайджана и Армении намного чаще не пускают в страну, чем россиян. У гостей из Румынии и Боливии тоже много отказов.

«Впечатления в целом положительные. Посол встретил радушно, выслушал каждого, ответил на все вопросы, — рассказала Екатерина Акинина. — Отметил, что за последние три года количество путешествующих россиян в Мексику снизилось, а число отказов во въезде, действительно, увеличилось. Наметили совместные пути решения вопросов. Очень надеюсь, что это поможет улучшить ситуацию с одобрением въезда российских граждан на территорию Мексики с целью туризма».

709

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм#Мексика

Фото: Joseph Barrientos, unsplash

Написать комментарий

Новости по теме

За какие туры вас могут арестовать, и что нового с приемом старых долларов в Турции Курс доллара ниже 99: повлияло ли укрепление рубля на туристов «Золотая лихорадка — 2024» от «АРТ-ТУР»: «Мир вокруг нас не меняется, меняемся мы!»

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

В почте

ООО «Профи Трэвeл»

Техническая поддержка

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть

Данные о правообладателе фото и видеоматериалов взяты с сайта «Profi.Travel», подробнее в Правилах сервиса
Анализ
×
Реджеп Тайип Эрдоган
Последняя должность: Президент (Президент Турецкой Республики)
165
Алексан Мушегович Мкртчян
Последняя должность: Вице-президент (АССОЦИАЦИЯ "АТА")
7
Алексей Владимирович Ерхов
Последняя должность: Чрезвычайный и Полномочный Посол (Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике)
1
Эдуардо Вильегас Мехиас
Последняя должность: Посол (Посольство Мексиканских Соединенных Штатов в Российской Федерации)
Озер Сезгин
Google
Сфера деятельности:Образование и наука
188
Компании
YouTube
Производитель:Google
114
WhatsApp
Продукты
62