Виртуальный помощник Вера доступен в мессенджере Telegram. 
Чат-бот – быстрый способ получения необходимой информации. Он сможет рассказать о статусе рассмотрения дела, предоставит информацию об адресе и режиме работы отделения МФЦ, запишет на прием, при необходимости – предоставит информацию об услуге.
Сервис постоянно совершенствуется, добавляются новые тематические вопросы, интересующие граждан, и ответы на них.
После получения консультации Вы можете оценить работу виртуального консультанта, оставить свой отзыв и пожелания о работе можно с помощью сервиса «Обратная связь»на сайте МФЦ Амурской области.