С целью оперативного реагирования на факты нарушений прав граждан в указанной сфере в прокуратуре области организована работа «горячей линии».
С начала ее работы поступило более 400 сообщений об отсутствии отопления в многоквартирных домах и социальных учреждениях, по всем обращениям организованы проверки.
Меры реагирования в связи с нарушением нормативов подачи тепла приняты почти всеми межрайпрокурорами области.
К примеру, прокуратурой Железнодорожного района города Рязани с выходом на место установлено, что в многоквартирном доме 13 "Б" по улице Строителей МУП РМПТС не произведено открытие задвижек тепловой камеры, снабжающей указанный дом, в связи с чем своевременный пуск отопления не налажен. По результатам внесенной меры реагирования в этот же день необходимые мероприятия проведены, теплоснабжение дома осуществляется в штатном режиме.
Сигналы граждан об отсутствии отопления в домах явились основанием для оспаривания бездействия подрядных организаций и уполномоченных органов по проведению капитального ремонта сетей теплоснабжения, в том числе в судебном порядке.
Свои обращения о нарушении прав в указанной сфере можно оставить по телефону: 8-910-631-08-17.
Одновременно информируем, что личный прием граждан по вопросам нарушения законодательства при прохождении отопительного сезона проводится ежедневно с 9:00 до 18:00 дежурным прокурором прокуратуры области, городскими и районными прокурорами по месту жительства.