Министерство транспорта России считает недопустимым нарушение прав граждан при овербукинге и разрабатывает поправки в законодательство, направленные на защиту пассажиров, в том числе устанавливающие размер компенсаций для тех, кто не смог улететь из-за нехватки мест в самолете. Об этом говорится в письме заместителя министра транспорта РФ Владимира Потешкина, направленном в ответ на обращение сенатора Айрата Гибатдинова, передает ТАСС.
Ранее парламентарий направил обращение в Минтранс, в котором предложил внести в законодательство термин «сверхбронирование билетов» и установить запрет на него, а также увеличить штрафные санкции за односторонний отказ авиакомпании в предоставлении услуги по перевозке пассажира, багажа и за задержку их доставки. Он также предложил закрепить денежную компенсацию пассажирам в размере 25% сверх стоимости билета в качестве неустойки.
«Минтранс России поддерживает позицию о недопустимости нарушения прав граждан отказом от перевозки в связи с овербукингом. В этой связи Минтрансом России организована работа с авиакомпаниями по поиску взаимоприемлемого для пассажиров и авиакомпаний решения данной проблематики и внесению изменений в законодательство, направленных на обеспечение защиты прав пассажиров при овербукинге, в том числе устанавливающих размер компенсаций пассажирам», – говорится в ответе за подписью заместителя министра (документ имеется в распоряжении ТАСС).