Совместный Центр обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» и Коммерческого Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» в Оренбурге торжественно открылся 26 сентября по адресу: проспект Победы, 89, пом.5.
Поздравить коллективы организаций приехали представители администрации Оренбургского района Оренбургской области, поставщика ресурсов ПАО «Россети Волга» - «Оренбургэнерго», представители СМИ и клиенты.
Праздничное оформление Центра шарами, разрезание красной ленты, слова поздравлений и аплодисменты украсили торжественный момент открытия.
Открывшийся в Оренбурге Центр – первый пример, когда специалисты Энергосбытовой компании и Коммерческого Банка объединились в стенах одного здания для удобства клиентов. Сейчас здесь стало возможно решить не только вопросы, касающиеся деятельности Банка, но и сверить начисления и оплаты, передать показания приборов учета и оплатить электроэнергию и газ как в наличной, так и в безналичной форме.
Торжественное разрезание красной ленты состоялось под аплодисменты собравшихся. Затем все гости были приглашены на экскурсию по офису, в ходе которой смогли своими глазами увидеть и оценить все достоинства Центра: просторный клиентский зал, удобные зоны обслуживания и ожидания, электронную очередь, которая помогает регулировать клиентский поток, современную сплит-систему, поддерживающую комфортную температуру в помещении. С населением работают 4 оператора-кассира Энергосбытовой компании и 4 кассира-операциониста Банка. В офисе установлен моноблок, с помощью которого посетители могут самостоятельно передать показания приборов учета и оплатить услуги безналичным способом. Для маленьких посетителей предусмотрен детский уголок, где они могут провести время за игрой, пока их родители решают свои вопросы. Таким образом, здесь постарались учесть все детали, чтобы клиенты Центра смогли с комфортом пользоваться всем спектром услуг, предоставляемых компаниями.
Первым клиентам с момента официального открытия вручили подарки от компании, также в течение дня клиентам дарили памятные сувениры.
«Восток всегда с готовностью откликается на потребности своих клиентов, именно это делает наше сотрудничество долгосрочным, эффективным и плодотворным. Уверен, что объединение специалистов двух компаний в одном здании будет по достоинству оценено нашими клиентами. Совместный офис позволит жителям Оренбурга решить свои вопросы оперативно и качественно в одном месте», – отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.
ЭК «Восток» обращает внимание клиентов, что на сегодняшний день все вопросы, связанные с деятельностью компаний также можно решить дистанционно с помощью онлайн-сервисов. Подробно о дистанционных сервисах – на стартовой странице сайта Энергосбытовой компании, а также на сайте Банка.