Участие в семинаре принял заместитель Министра жилищно-коммунального хозяйства Андрей Ромашко.
Андрей Валерьевич отметил в своем выступлении:
— Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из самых чувствительных сфер в жизни граждан. Люди не остаются равнодушными к любым изменениям в сфере ЖКХ.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства принимает меры по законодательному регулированию в сфере ЖКХ, в том числе основываясь на постоянном анализе обращений граждан.
Также Андрей Ромашко акцентировал внимание местных органов власти на необходимости добросовестного подхода к решению проблем граждан, исключив формальный подход при их рассмотрении.
На прямую линию МЖКХ граждане часто обращаются с вопросами, которые можно было бы решить на месте за несколько часов, не требуя вмешательства Министерства.