Ежегодно на второй неделе ноября в мире отмечается Всемирная неделя качества. В России ежегодно центральным событием Недели качества становится Международный форум «Всемирный день качества». В этом году он проходил с 11 по 15 ноября в гибридном формате. В ходе деловой программы поднимались темы, связанные с качеством товаров и услуг в самых разных сферах – от пищевых продуктов до туризма. «Вестник» выступил информационным партнером мероприятия. Участники и посетители Форума получили печатный выпуск нашего журнала.
В 68 сессиях приняли участие эксперты из 28 стран, всего – 460 спикеров. Трансляцию сессий форума посмотрели 2,4 млн человек из 72 стран. Участники обсудили повышение качества и эффективность бизнес-процессов в различных отраслях экономики, а также многие другие вопросы.
Приветствие к участникам форума направил первый заместитель председателя Правительства РФ Денис Мантуров, в котором отметил, что «качество, наряду с надежностью и безопасностью продукции, является ключевым элементом конкурентоспособности российской экономики, определяет комфорт жизни граждан, задает повышение требований к товарам, к оказанию услуг и организации бизнес–процессов».
Пленарное заседание
Ключевым мероприятием деловой программы стало пленарное заседание «Новые горизонты». Эксперты обсудили, как изменилось развитие российского государственного управления, промышленности, сельского хозяйства, ритейла, здравоохранения, образования, логистики и других сфер. Модератором дискуссии выступила член исполнительного комитета, директор по устойчивому развитию, МКПАО «ОК РУСАЛ» Елена Мякотникова.
В президиум вошли: Министр промышленности и торговли РФ Антон Алиханов, статс-секретарь – заместитель Министра сельского хозяйства РФ Максим Увайдов, руководитель Роскачества Максим Протасов, руководитель Росстандарта Антон Шалаев, руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник, руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова, руководитель Федеральной службы по интеллектуальной собственности Юрий Зубов, президент Федерации Рестораторов и Отельеров России Игорь Бухаров.
Антон Алиханов совместно с Максимом Протасовымнаградил государственными Знаками качества шесть российских производителей, достигших выдающихся результатов.
Обновление реестра доверенных онлайн-площадок
Роскачество совместно с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий провели ежегодное обновление реестра и наградили лучшие площадки.
По итогам исследования 2024 года статус «доверенной онлайн-площадки» получили девять ресурсов – OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ВкусВилл, Летуаль, Лемана ПРО, Metro Cash & Carry, ДНС Ритейл, Магнит. Также статус кандидата на вхождение в реестр получили Пятерочка, Перекресток, Чижик и Слата.
Анонсы
Роскачество и Росаккредитация анонсировали включение в Реестр доверенных площадок туристических агрегаторов. Одним из ключевых критериев попадания сервиса в рейтинг станет отсутствие на площадке неклассифицированных объектов размещения.
Также в рамках форума Роскачество объявило об открытии Центра юридической помощи потребителям, целью которого станет удовлетворение законных требований потребителей, в первую очередь в до- и внесудебном порядке.
Новые форматы
В рамках форума впервые прошла фотовыставка, инициированная представителями пивоваренной отрасли. Фотовыставка может стать постоянной в рамках форума, охватив в дальнейшем и другие отечественные производства иных отраслей.
Деловая программа форума впервые включила в себя мероприятие в формате конференции-квиза. Участники – дипломанты, лауреаты, эксперты премии Правительства РФ в области качества и представители Росстандарта, разделенные на команды, соревновались в знаниях в области качества и делового совершенства.
Справочно:
Форум проводится Минпромторгом России, Минэкономразвития России, Роскачеством, Росстандартом и Росаккредитацией при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, портала мойбизнес.рф, Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», Комплекса экономической политики Москвы.
Сообщает пресс-служба мероприятия