Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла сообщил клиентам на конференции в Чикаго во вторник, что компания обучает новый набор инструментов искусственного интеллекта тому, как «действовать от нашего имени на работе и в жизни».
Разработчики ИИ все чаще позиционируют следующую волну генеративных чат-ботов ИИ как «агентов» ИИ, которые могут делать больше полезных вещей от имени людей. Но стоимость создания и эксплуатации инструментов ИИ настолько высока, что все больше инвесторов задаются вопросом, не преувеличены ли перспективы этой технологии.
В прошлом месяце компания Microsoft заявила, что готовится к миру, в котором «у каждой организации будет целое созвездие агентов — от простых агентов, отвечающих на запросы и запросы, до полностью автономных».
Во вторник в своем блоге Microsoft подробно рассказала, что такие автономные агенты «могут работать круглосуточно, проверяя и одобряя возвраты клиентов или просматривая счета на доставку, чтобы помочь компаниям избежать дорогостоящих ошибок в цепочке поставок».
Ежегодная конференция Microsoft Ignite обслуживает своих крупных корпоративных клиентов. Поворот в сторону так называемого «агентного ИИ» происходит, когда некоторые пользователи видят ограничения в больших языковых моделях чат-ботов, таких как ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google и Copilot от Microsoft. Эти системы работают, предсказывая наиболее правдоподобное следующее слово в предложении, и хороши для определенных рабочих задач, основанных на письме.
Однако технологические компании работают над созданием инструментов ИИ, которые лучше справляются с долгосрочным планированием и рассуждениями, чтобы иметь возможность получать доступ к Интернету или управлять компьютерами и выполнять задачи самостоятельно от имени пользователя.
Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф раскритиковал поворот Microsoft. У Salesforce также есть свой сервис «Agentforce», который использует ИИ в продажах, маркетинге и других задачах.
«Microsoft переименовывает Copilot в «агентов»? Это режим паники», — сказал Бениофф в сообщении в социальных сетях в прошлом месяце. Он продолжил утверждать, что флагманский помощник Microsoft на основе искусственного интеллекта под названием Copilot — это «провал», который неточен и сливает корпоративные данные.