На базе Уфимского межвузовского кампуса Евразийского НОЦ под руководством специалистов психологической службы Главного управления МЧС России по Республике Башкортостан состоялся семинар-совещание, посвященный организации и порядку работы на телефоне горячей линии в чрезвычайных ситуациях и при пожарах.
В работе семинара приняло участие 25 психологов учреждений, входящих в структуру Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС) Республики Башкортостан.
В рамках семинара психологи Главного управления рассказали о специфике и поэтапном алгоритме работы на горячей линии, почему нельзя говорить определенные фразы в процессе разговора, какие слова будут наиболее уместными, а также как помочь человеку, попавшему в стрессовую ситуацию, пробудить свои внутренние силы.
Психологи РСЧС, принявшие участие в семинаре, отметили актуальность и ценность полученных знаний. В их работе приходится сталкиваться с различными ситуациями. И очень важно уметь оказывать психологическую поддержку в дистанционном формате по телефону, особенно при работе в ЧС.