Собственный сервис и дополнительный доход предлагает организовать владельцам техники компания «Эйч-Поинт». Речь о франчайзинговом проекте, в рамках которого можно создать сеть мастерских по ремонту и изготовлению РВД
Кто такие франчайзи, как зарабатывать на франшизе, кому это выгодно и почему именно рукава высокого давления, Экскаватор Ру рассказал Сергей Белоусов, генеральный директор компании «Эйч-Поинт».
Своё дело за несколько месяцев
Идея франчайзинга начала зарождаться ещё в 2004 году, когда группа единомышленников создала компанию «Гидравия».
— Мы были одной из первых компаний, которая стала организовывать в стране профессиональные участки для опрессовки готовых рукавов высокого давления. До этого они изготавливались либо невысокого качества, либо импортировались из-за рубежа, — рассказал Сергей Белоусов, генеральный директор компании «Эйч-Поинт». — К 2010 году мы поняли, что чем больше открываем этих участков, тем больше их требуется. Ежегодно на объектах нашей страны появляется огромное количество техники — как отечественной, так и импортной. И это десятки и сотни тысяч единиц, которые должны обслуживаться. А РВД — расходный материал, как фильтр, который нужно периодически менять.
Так в «Гидравии» сформировалось решение о создании проекта франчайзинга, который стартовал в 2010 году вместе с появлением «Эйч-Поинт» — дочернего предприятия основной компании.
Главным бизнес-направлением «Гидравии» остались оптовая торговля и производство. А франчайзинг стал дополнительным видом деятельности, чтобы масштабировать основную работу, пояснил гендиректор «Эйч-Поинт»:
— Франчайзинг — путь развития, который выгоден всем. Мы передаём полученные опыт и знания и приобретаем не просто покупателей, а надёжных партнёров. Фактически объединяем людей и результаты их труда. Ну и, конечно, зарабатываем деньги. В 2010 году мы открыли первую мастерскую, в 2012-м — зарегистрировали торговую марку «Эйч-Поинт».
Главное преимущество франшизы в том, что компания предлагает бизнес под ключ и потенциальному франчайзи не нужно тратить годы на изучение нюансов с нуля.
— В рамках проекта за неделю компания получает базовый набор знаний, а в течение двух–трёх месяцев — весь набор необходимых данных, материалов, программных продуктов, которые будут использоваться в бизнесе, — отметил руководитель компании.
Решения для всех отраслей
Ещё одно преимущество франчайзинга — широкий ассортимент, представленный в трёх классах. Комплектующие изготавливаются по технологиям и параметрам «Эйч-Поинт» на заводах крупнейших производителей за рубежом. Затем уже в России из этих компонентов в компании производят изделия — рукава высокого давления, которые также дифференцируются по трём классам.
Basic (экономичный) — поставляется из Китая под торговой маркой PowerMaster. Под маркой Verso для класса Standard (стандартный) производят продукцию в Европе. В классе Professional (суперкачественный) предлагается марка Dunlop Hiflex итальянского производителя Alfagomma — одного из лидеров европейского рынка РВД.
— Сложности с оплатой через китайские банки, конечно, повлияли на работу, но ничего не изменили принципиально. Мы поменяли логистические цепочки, но ни один из наших крупных партнёров не отказался от работы с нами. Мы продолжаем сотрудничать, сохраняя гарантийные обязательства и ценовой диапазон и поддерживая складской ассортимент, — заметил гендиректор.
Номенклатура продукции компании — 30 товарных групп, в каждой из которых около 50 тысяч позиций. Это всё то, что необходимо для монтажа и обслуживания гидравлических трубопроводов — РВД и гидравлических труб, включая оборудование для изготовления РВД, а также инструментарий для резки, изгиба, развальцовки и предварительной сборки труб.
— Таким образом, мы охватываем практически весь рынок. Для франчайзи, которые работают кто в нефтяном регионе, а кто в сельскохозяйственном, это возможность заказать всё в одном месте, — акцентировал Сергей Белоусов.
Ещё один неоспоримый плюс франчайзинга — возможность приобретать продукцию, производимую головной компанией, по специальным ценам, сравнимым со стоимостью, которая устанавливается для крупных потребителей, конечных производителей и дистрибьюторов. Таким образом партнёры компании не только экономят на собственных ремонтах, но и получают дополнительную прибыль, реализуя РВД другим участникам рынка.
Как и зачем становиться франчайзи
В компании подчёркивают, что франшиза — всего лишь форма сотрудничества. Главная идея проекта — дать потенциальным партнёрам возможность вести реальный совместный бизнес.
— В России сейчас много различных франшиз: пекарни, барбершопы, продуктовые магазины, секции для плавания и прочее. Мы же предлагаем серьёзную деятельность в реальном секторе экономики, — отметил гендиректор «Эйч-Поинт». — Часто бизнесмены рассматривают франшизу как разовую инвестицию, после чего можно ничего не делать и получать процент. Это неправильное понимание и не наш вариант. Мы предлагаем клиентам, вступающим в проект, открыть для себя новый рынок и делать общее дело.
Работая в команде, каждая компания продолжает развивать именно свой бизнес. А специалисты «Эйч-Поинт» идут вместе с новыми партнёрами по единому бизнес-пути: обучают, помогают, советуют, консультируют, оказывают техническое сопровождение.
— Мы помогаем развивать бизнес на растущем и прибыльном рынке спецтехники согласно тому формату, который больше всего подходит каждому из наших партнёров. И делаем это, предлагая наш опыт, но не навязывая своё видение, — рассказал о схеме проекта Сергей Белоусов. — Идея не в том, чтобы открыть мастерскую по ремонту РВД, а выйти на прибыль в этом бизнесе, не набив шишек за первые годы работы.
Для этого важно узнать и оценить массу нюансов: есть ли у потенциального франчайзи своё помещение для ремонтной мастерской или он будет его арендовать; есть ли рядом с точкой, которую планирует открыть клиент, производства с работающей на них спецтехникой, чтобы понимать, реально ли будет ему получать заказы.
— Но даже с учётом разных факторов новый проект — это всегда эксперимент. С одной стороны, даже неудобное место сервисной точки не является барьером для начала успешного бизнеса. С другой — самое удачное расположение не гарантирует драйвового старта, — акцентировали в «Эйч-Поинт». — Мы можем подсказать клиенту, что важно, а что точно не стоит делать, но адекватно оценить свои силы и ожидания должен он сам.
Выгода участия в проекте ещё и в том, что новые участники получают программные продукты для развития. Головная компания передаёт клиенту 1С с 40 тысячами карточек заполненных товаров. Такой список номенклатуры обычно собирается за годы работы. Франчайзи получает также производственный модуль и интернет-магазин, где уже настроено SEO и все товары синхронизированы с 1С. На сайт автоматически добавляются новые номенклатурные группы и изменения цены.
Больше на складе — чаще продажи
Сейчас в проекте примерно 60 действующих франчайзи, благодаря которым сетью мастерских по ремонту РВД охвачена вся Россия. Многие участники дистрибьютерской сети «Эйч-Поинт» сделали работу с РВД дополнением к своему основному бизнесу, связанному со спецтехникой. А некоторые, наоборот, перепрофилировали свой бизнес сугубо на РВД, потому что на ремонт к ним стало приезжать больше заказчиков, чем за их первоначальными услугами. И абсолютно все расширили свой ассортимент, добавив к рукавам высокого давления массу сопутствующих товаров вроде масел и фильтров, заметил руководитель проекта.
Франчайзи получают от компании условия для развития собственного бизнеса: её опыт, компетенции, качественный конкурентоспособный продукт и инструменты продвижения на рынке. А ещё — нахождение в сообществе, где можно советоваться, получать ответы на вопросы и узнавать новое.
— Для усиления территориального присутствия мастерских в РФ и за её пределами в ближайшие пять лет мы хотим увеличить количество франчайзи до 200. И создать из них закрытый клуб на территории России, Беларуси и Казахстана, благодаря чему они будут развивать как себя, так и всю сеть, — поделился гендиректор компании. — Франчайзинг — это бизнес больше не для нашей компании, а для предпринимателей, которые вступают в проект. Нам он приносит порядка 10% от годового оборота, но даёт известность, новую информацию и возможность расширить свой ассортимент, ведь каждый франчайзи может добавить неизвестную ранее товарную группу.
«Эйч-Поинт» ориентирует франчайзи на улучшение сервиса, системную работу и расширение ассортимента с созданием собственных складов, чтобы оперативно помогать клиенту. Ведь одна из особенностей франчайзинга как бизнеса — чем шире ассортимент продукции на складе, тем больше можно продавать.
Компания планирует развивать CRM-систему (систему взаимоотношений с клиентами), чтобы у партнёров проекта были самые последние технологии работы с клиентами: чат-боты, нейросети, автодозвоны, напоминания.
— Мы разработаем эту систему и предложим партнёрам для внедрения. В планах —наладить такую автоматизацию бизнеса, чтобы вся информация о бизнесе была в приложении у владельца (количество обращений, заказов, ремонтов), — добавил Сергей Белоусов.
В компании хотят сделать и централизованную сеть заказов для конечных потребителей, чтобы любой человек из любой точки страны мог забронировать в «Эйч-Поинт» продукт и получить его напрямую, не контактируя с конкретным участником проекта. А для партнёров «Эйч-Поинт» организация такой сети — это возможность получить дополнительный канал заявок.
Автор: Ирина Сидорок
Реклама: ООО «Эйч-Поинт», ИНН: 7802729471, F7NfYUJCUneP4W12LX6G