Сотрудники службы поддержки китайской платежной системы Union Pay полагают, что затруднения с выдачей наличных по картам Union Pay, выпущенным Газпромбанком, в банкоматах Китая могут быть связаны с самим банком-эмитентом. Как сообщалось ранее корреспондентом РИА Новости, автоматические устройства крупнейших банков Китая перестали обслуживать карты системы Union Pay, изданные Газпромбанком. При попытке обналичить средства через банкоматы таких банков, как Bank of China и Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), пользователи получали уведомления о неудачной операции.
Сбой транзакции обусловлен банком-эмитентом, — сообщили в службе клиентской поддержки РИА Новости.
На запрос корреспондента о возможных действиях в текущей ситуации было рекомендовано пробовать банкоматы других банков. На замечание о безуспешных попытках снятия наличных в нескольких китайских банках операторы разъяснили, что это единственная доступная им информация.
После проверки система вывела ошибку «62», означающую «restricted card» (ограничение по карте). Причина ошибки связана с отказом банка. Рекомендуем использовать другую банковскую карту для транзакций, — добавили сотрудники службы поддержки, уточняя природу проблемы.