В текущем году независимой оценкой охвачены 10 организаций социального обслуживания, из них 2 - это негосударственные поставщики социальных услуг.
Экспертиза проводилась по следующим критериям: информационная открытость организаций, состояние материально-технической базы, комфортность и доступность объектов для лиц с ограниченными возможностями, профессионализм и доброжелательность работников.
Участниками анкетирования стали более 1,2 тысячи получателей социальных услуг.
По итогам оценки все организации показали высокий уровень качества услуг. Лидерами стали:
Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения (1 место),
Кандалакшский комплексный центр социального обслуживания населения (2 место),
Терский комплексный центр социального обслуживания населения (3 место).
Большинство респондентов удовлетворены условиями предоставления услуг и готовы рекомендовать организации социального обслуживания своим знакомым и близким. Имеющиеся пожелания будут рассмотрены организациями социального обслуживания при формировании планов по повышению качества социальных услуг.
Напомним, что независимая оценка является одной из форм общественного контроля и направлена повышение качества деятельности организаций социального обслуживания.