В Курганской области подвели итоги ежемесячного мониторинга качества и доступности оказания медицинской помощи в медучреждениях региона за октябрь.
Среди основных критериев мониторинга – число жалоб, поступивших от пациентов, результаты работы по привлечению медицинских кадров, качество медицинской помощи и медицинского обслуживания пациентов. Данная работа проводится с целью повышения качества и доступности медицинской помощи населению.
По итогам октября в лидерах – Курганская поликлиника № 2, межрайонные больницы № 1 (г. Макушино), № 7 (г. Шумиха) и № 8 (г. Щучье), Далматовская и Катайская центральные районные больницы.
В числе анти-лидеров – межрайонная больница № 2 (р.п. Лебяжье), Курганская больница скорой медицинской помощи, Курганская поликлиника № 1, Шадринская городская больница.
Для улучшения работы медучреждений региона департаментом здравоохранения Курганской области еженедельно, в режиме видеоконференцсвязи, проводятся разборы поступающих жалоб и обращений, осуществляются выезды в медучреждения. В течение года более 8000 медицинских работников прошли обучение по вопросам пациентоориентированности. Кроме того, руководители и медицинские работники медицинских организаций на постоянной основе проходят профессиональное обучение и обмениваются опытом работы. Только в октябре было организовано более 20 обучающих ВКС и 5 выездов по обмену опытом.
Кроме того, с сентября в медицинских организациях, подведомственных департаменту здравоохранения Курганской области, ведется анкетирование граждан по вопросам качества медицинского обслуживания населения. Любой пациент после обращения к врачу может заполнить анонимную анкету, обозначив степень своей удовлетворенности оказанной медпомощью. По результатам анкетирования раз в квартал также будет составляться рейтинг медицинских организаций, первые итоги анкетирования подведут в конце декабря 2024 года.
Напоминаем, если у вас есть вопросы по работе медицинских учреждений, вы можете лично обратиться в департамент здравоохранения по адресу: г. Курган, ул. Томина, 49, направить свое обращение по электронной почте dzo@kurganobl.ru или в официальных группах ведомства в социальных сетях.
Также своё официальное обращение можно оставить в ящике для обращений граждан, расположенном в здании департамента по адресу: г. Курган, ул. Карла Маркса, 42.
Пресс-служба губернатора Курганской области, по информации департамента здравоохранения Курганской области