МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей

Основные статьи: Распознавание речи (технологии, рынок) Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию Call-центр: назначение, типы и задачи 2024: Запуск сервиса речевых технологий МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на одноименной платформе. Сервис с применением технологии Yandex SpeechSense поможет компаниям анализировать звонки и текстовые диалоги с клиентами — например, определять, получил ли пользователь ответ на вопрос, насколько точно оператор следовал скрипту, и т. д. Об этом МТС Exolve сообщил 20 ноября 2024 года. Данную услугу можно подключить в едином окне...