РОСТОВ-НА-ДОНУ, 21 ноя — РАПСИ. Суд взыскал с туристического агентства более 250 тысяч рублей за несостоявшееся из-за ковидных ограничений путешествие, сообщила пресс-служба Краснооктябрьского районного суда Волгограда.
По ее данным, в 2019 году жительница Волгограда приобрела у туристического агентства ООО «МАРС-Тревел» путевку в Черногорию за 79 900 рублей. Но дата поездки выпала на период карантинных ограничений из-за распространения коронавирусной инфекции COVID-19.
«В марте 2020 года после закрытия границ женщина обратилась к ответчику с заявлением об отмене тура и возврате денежных средств, в ответ агентство предложило заключить соглашение об урегулировании требований, предоставило право на тех же условиях воспользоваться туром до конца мая 2021 года», — уточняет пресс-служба.
Истец согласилась и подписала это соглашение, однако тур так и не был организован.
«Не предоставив истцу право воспользоваться оплаченным туром, спустя три месяца после окончания оговоренного срока, туристическое агентство приняло решение о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта до конца 2021 года, однако на этот раз истец от равнозначного тура отказалась и повторно обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств. Туроператор в свою очередь иные сроки реализации тура не согласовал, денежные средства на момент судебного разбирательства не вернул», — указал суд.
Суд взыскал с ООО «МАРС-Тревел» в пользу истца сумму, затраченную на путевку, — 79 тысяч 900 рублей, неустойку в аналогичном размере, компенсацию морального вреда — 5 тысяч рублей, штраф — 82 тысячи 400 рублей, а также расходы на услуги представителя — 15 тысяч рублей.
Решение суда вступило в законную силу.