Начальником УМВД России по Амурской области Олегом Шиловым проведен личный прием граждан, в котором приняла участие уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук. Обратившихся жителей Приамурья интересовали вопросы о ходе расследования уголовных дел. По каждому из них Олегом Шиловым даны необходимые разъяснения, руководителям подразделений УМВД поручено принять меры по реализации конституционных прав и свобод граждан.
Граждане могут обратиться к руководству УМВД любым из возможных способов подачи письменных обращений на бумажных носителях, направленных посредством операторов почтовой связи с доставкой письменной корреспонденции в орган внутренних дел, а также почтового ящика, установленного в круглосуточно доступном для граждан месте зданий МВД России, где нет дежурных частей, либо в электронной форме с использованием Сервиса «Прием обращений граждан и организаций» аппаратно-программного комплекса «официальный интернет-сайт МВД России».
Начальник УМВД России по Амурской области осуществляет прием граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) его заместителей, и руководителей самостоятельных подразделений УМВД согласно графика, размещенного на официальном сайте УМВД России по Амурской области.