Лучший психолог МЧС России. Какой он? Какой вызов нужно себе бросить, чтобы занять место на пьедестале лучших? Об этом и многом другом мы поговорили с психологом медико-психологической службы специализированной пожарно-спасательной части Главного управления МЧС России по Амурской области Ириной Тюрневой.
- Ирина Сергеевна, далеко не каждый в современном мире готов выслушивать чужие проблемы. Как Вы пришли к тому, чтобы стать врачевателем душ?
- У меня со школьной скамьи был математический склад ума, я обожала точные науки. А в какой-то момент подумала: «Что-то мне все легко дается. Попробую-ка пойти в гуманитарии». Так я бросила себе вызов. Простая психология мне была неинтересна, а вот клиническая привлекла. Помимо точных наук в школе мне нравилась биология, поэтому, когда я поняла, что эта специализация включает изучение нарушений функций головного мозга, решила, мне точно сюда, и поступила в Амурский государственный университет на специальность «Клиническая психология».
- А после университета сразу отправились в чрезвычайное ведомство?
- В МЧС России я проходила практику, будучи еще студенткой. Мне понравилась структура, отзывчивые люди. Здесь меня многому научили. Во время практики я следила за тем, чем занимаются психологи, и поняла, что это обширное интересное направление, в котором можно развиваться. Так сложилось, что я начала свой профессиональный путь в системе образования, но потом вернулась в стезю, о которой мечтала, и в 2020 году стала психологом МЧС России.
- Сложно ли хрупкой девушке работать с человеческими трагедиями?
- В нашей работе нет разделения по половому признаку. В первую очередь, мы сотрудники, у которых есть круг определенных обязанностей. Вне зависимости от того, хрупкая девушка или крепкий парень, работать с человеческим горем, безусловно, сложно. Часто приходится слышать фразы: «Как и ради чего дальше жить? Что будет дальше? За что мне это все?». Каждая ситуация трогает, потому что это всегда трагедия, меняющая привычный уклад жизни человека. Раньше в чрезвычайных ситуациях я не представляла, чем могу помочь, что сказать человеку, у которого произошло горе. Начав работать в МЧС России, поняла – ты не можешь изменить ситуацию или как-то на нее повлиять, но можешь помочь человеку принять факт потери, найти силы и смысл жить дальше.
- Бытует мнение, что людям довольно неловко обращаться за помощью к психологам. Как с этим обстоят дела в спасательном ведомстве?
- К сожалению, в нашем мире еще сохраняются установки, что обратиться за помощью – это слабость, поэтому психологов немного побаиваются. Личный состав у нас, в большей степени, это мужчины. Не каждый представитель сильной половины человечества может открыться перед психологом, показать свои «слабости», поговорить о своих чувствах и переживаниях. Поэтому, в первую очередь, мы стараемся создать доверительную атмосферу, расположить человека к себе, чтобы пожарные и спасатели поняли, психолог – не тот, кто ставит страшные диагнозы, а тот, с кем они могут поделиться сложной жизненной ситуацией. Особенно тяжело огнеборцы переживают гибель детей, ведь у них тоже есть семья, дети, близкие им люди. И, порой, как наши ребята приходят на помощь другим людям, мы приходим на помощь к ним.
Когда пожарные и спасатели возвращаются с ликвидации загораний или последствий чрезвычайных ситуаций, по запросу мы проводим с ними дебрифинги, где обсуждаем с ребятами ситуацию, которая произошла, те действия, которые они выполнили, во избежание формирования чувства вины. В этом обсуждении человек уже понимает, насколько он был компетентен и действительно ли сделал все, что мог. Для снятия напряжения огнеборцы посещают комнату психоэмоциональной разгрузки, которая, к слову, в этом году заняла первое место среди всех в системе МЧС.
- Касательно первых мест – в этом году Вы завоевали звание «Лучший психолог МЧС России». Ожидали, что добьетесь такого результата?
- Когда я набрала 54 балла и обошла 11 опытных психологов на дальневосточном этапе конкурса, я даже не предполагала, что стану лучшей во всей России. На всероссийский этап я поехала с начальником психологической службы и думала: «Главное, чтобы ей не было стыдно за меня». Надежды на призовое место, а тем более на первое у меня не было. Я просто хотела достойно выступить.
Очередной вызов и сложность для меня заключались в том, что первым шагом этапа была самопрезентация. Я не публичный человек, не артистичная личность и никогда не выходила на сцену. Направляясь на конкурс, предполагала, что для победы важно быть полной противоположностью. Но оказалось, что гораздо значимее собраться и показать себя, как специалиста.
Со сцены каждый из девяти участников конкурса представлял видеоролик, который отражает специфику работы и профессиональное отношение к ней. При подготовке мне хотелось преподнести его оригинально, вычленить какую-то свою изюминку. Поэтому было принято решение обыграть немного с шуточной стороны. Я рассказывала о том, что у нас, действительно, сложная работа, но на видео она отражалась через призму смешных обыденных, житейских моментов. Это сыграло свою роль.
- На самопрезентации Вы выступали первой. Не страшно было?
- Было немного боязно. В первый день мы знакомились с жюри. Помимо преодоления страха публичных выступлений я понимала, что сейчас меня оценивают. Перед жеребьевкой думала: «Главное быть не первой и не последней». И, конечно же, мне выпал первый номер. Когда я начала выступление, поняла, что открывать конкурс – большой бонус. Я не сижу в ожидании, спокойно сделала свое дело и могу смотреть выступления остальных участников. Поэтому первый номер – это не так плохо. Тем более, когда все звезды сошлись, и ты стал первым не только в жеребьевке, но и во всем конкурсе.
- Какие еще состязания вы проходили?
- Вторым шагом была блиц-игра. Она содержала 8 разделов – различные направления психологии: общая, возрастная, клиническая, экстремальная и прочее. Мы не знали заранее, какие вопросы нас ожидают. Один из интересных разделов – «Психология в лицах». Я ожидала, что по реальному портрету, нужно будет назвать имя ученого и рассказать о его вкладе в науку. Но каково же было удивление, когда мы увидели в вопросе описание вклада в науку, по которому нужно было догадаться, что же за ученый нам достался.
Третьим шагом по заранее выданной теме мы проводили интерактивное занятие для 122 человек, то есть не просто читали лекцию, но и вовлекали аудиторию в нашу работу. Мне досталось «Посттравматическое стрессовое расстройство», которое нужно было раскрыть через призму фильма «17 мгновений весны». Я сделала презентацию, в которой были изображены различные герои фильма и их цитаты, высказывания, которые отражали ПТСР. В конце этой презентации участников ждал приятный сюрприз – мотивирующие высказывания от лица главных героев.
- Звание лучшего психолога МЧС России – большой успех. Есть ли еще какие-то достижения, которыми вы гордитесь?
- Все достижения – это маленькие шажочки к чему-то. Я очень горжусь тем, что поддерживаю здоровый образ жизни, занимаюсь спортом, не останавливаюсь на достигнутом и постоянно развиваюсь, умею выходить из трудных ситуаций, совладать с собой. А еще очень горжусь своей семьей. Поддержка, которую они дарят, бесценна. Это очень наполняет меня.
- Раз уж мы об этом заговорили, как семья поддерживала Вас во время конкурса?
- Надо отдать должное, они очень хорошо меня знают. Например, мама, зная, что меня лучше не тревожить, когда я нервничаю и переживаю, не звонила во время прохождения состязаний, а ждала информацию от меня. Мне очень дорого, что она меня понимает. Муж тоже с пониманием отнесся к этому конкурсу: помогал вырезать портреты, когда я учила имена ученых и их деятельность, выстраивал ассоциации, чтобы было проще запоминать. А когда я вернулась домой, устроил второй день рождения с шариками и цветами. Это было очень тепло и мило.
- Ирина, что бы Вы посоветовали новичкам в профессии психолога МЧС России?
- Психолог работает в постоянном контакте с людьми, сталкивается с чрезвычайными происшествиями, где принимает всю боль утраты на себя. После таких происшествий очень важно позаботиться о себе и о своем состоянии. В нашей профессии необходимо не выгореть самому, иначе ты уже не сможешь оказывать помощь другим людям.
И еще один маленький совет: психолог, безусловно, человек эмпатичный и сочувствующий, но в экстремальной ситуации стоит сохранить в себе чуточку хладнокровия.
- И напоследок расскажите, от чего Вам в работе бывает радостно?
- От благодарных взглядов личного состава и пострадавших. В такие моменты понимаешь, что делаешь свою работу не напрасно. Она, действительно, нужна и важна для людей. В МЧС России работает множество профессионалов: пожарные, спасатели, водители, диспетчеры, психологи и другие специалисты. Все мы разные, но объединяет нас одно – желание помогать людям.