Третий ежегодный Игорный саммит Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма (АИРИС), прошедший в Сочи 21 ноября. Центральной темой обсуждений стало изменение портрета целевой аудитории, вышедшее за рамки традиционного представления о «среднестатистическом игроке». Вместо привычного образа мужчины за 45, индустрия стремительно завоевывает сердца молодых людей и женщин.
Генеральный директор игорной зоны «Красная Поляна» Наталия Волдаева, ярко обозначила эту тенденцию. Она отметила резкий рост двух сегментов: молодежи (18-36 лет) и женщин. До 2019 года преобладающей группой посетителей «Красной Поляны» были люди старше 45 лет. Однако за последние годы произошел впечатляющий сдвиг. Омоложение аудитории, по словам Волдаевой, связано с изменением подхода к организации досуга в игорных зонах. Фактически, они трансформируются в центры развлечений, способные удовлетворить запросы самых разных групп населения.
Ключевым моментом, подчеркнутым Волдаевой, стало то, что увеличение женской аудитории является индикатором повышения безопасности и уровня комфорта в игорных зонах. «Увеличение женской аудитории говорит о том, что, ребята, вы стали безопасными, я буду приходить. Дамы приходят отдыхать, играть, на концерты и другие активности», — заявила она. Это свидетельствует о смене имиджа игорных заведений, которые перестают ассоциироваться исключительно с азартными играми и превращаются в места проведения досуга с широким спектром развлечений.
Так, «Красная Поляна» активно использует следующие инструменты для привлечения молодой аудитории и женщин:
Масштабные спортивно-развлекательные события: соревнования, турниры, активные игры – все это привлекает активных и энергичных людей.
Музыкальные фестивали: приглашение диджеев, яркие световые шоу, акцент на популярных исполнителях современной музыки – создают атмосферу яркого, модного и запоминающегося события.
Театральные постановки: спектакли, концерты, шоу – привлекают людей, интересующихся культурой и искусством.
Гастрономические ужины: утонченные блюда высокой кухни в элегантной обстановке создают атмосферу светской вечеринки и привлекают ценителей изысканного отдыха.
Расширение событийного туризма: международный кинофестиваль и другие мероприятия привлекают туристов, интересующихся культурными событиями.
Благодаря этой стратегии, «Красная Поляна» превратилась в круглогодичный курорт с насыщенной программой мероприятий. Закончились времена сезонных пауз: гости находят активности круглый год, что свидетельствует об успехе новой стратегии привлечения клиентов. Этот опыт «Красной Поляны» показывает перспективный путь развития для всей игорной индустрии России, ориентированной на широкий круг посетителей и динамично меняющиеся запросы современного общества.