Жительница Барнаула Ольга Александровна Панина обратилась на прямую линию с губернатором со следующей просьбой:
«Семья у нас многодетная, в которой есть ребёнок-инвалид. Памперсы не выдают по электронному сертификату, приходится ждать больше месяца. Также есть проблемы со спецсмесью, которую мы получали раньше. У нас в семье работает только муж. Средств не хватает на смесь. Её стоимость очень велика. У ребёнка ДЦП с одной из самых сложных форм эпилепсии. Писать очень много можно про коляски, стулья. Этим невозможно пользоваться. Если вы, Виктор Петрович, действительно прочли сообщение, вам большое спасибо. Надеюсь, что обратите внимание на качество обеспечения детей-инвалидов».
Губернатор отметил:
«Начну с общего. В целом объём поддержке семей, где есть дети-инвалиды, заметно наращивается. Вот несколько цифр. Через отделение Социального фонда России было в 2022 году выделено 425 млн рублей, в 2023 - уже 825 млн рублей, в 2024 году - почти миллиард. Мы видим, что более чем в 2 раза увеличился объём средств. Что касается конкретной ситуации с барнаульской семьей, я попрошу министра социальной защиты Наталью Оськину с ней связаться. Наталья Владимировна, прошу этот вопрос взять на персональную проработку вопроса с Ольгой Александровной, встретиться с ней, понять, что за проблема почему нет того, что должно быть».