Самые популярные категории кэшбэка у россиян — «За все покупки», «Супермаркеты» и «Кафе и рестораны», рассказали в ВТБ. В мае банк перезапустил программу лояльности, и с тех пор количество ее пользователей увеличилось на 75% — все клиенты ежемесячно получают кэшбэк рублями.
Наибольший объем кэшбэка ВТБ в этом году выплатил в категории «За все покупки» — 28%, несмотря на то что процент возмещения в ней традиционно ниже. На втором месте — кэшбэк за покупки в супермаркетах (20%), на третьем — кафе и рестораны (14%). В топ-5 по объему вознаграждения также вошли покупки в аптеках (8%) и магазинах одежды и обуви (5%). Эти же категории клиенты ВТБ чаще всего выбирают для получения кэшбэка, отметили в банке.
Выбирать категории кэшбэка на следующий месяц в ВТБ можно с 26-го числа текущего месяца. По данным банка, в первые дни категории выбирают более 4,5 млн клиентов. Список категорий и размер кэшбэка по ним обновляется каждый месяц. В ближайшее время ВТБ обещает увеличить число доступных категорий для части пользователей программы лояльности за счет хранения определенной суммы на текущих счетах.
Программы лояльности становятся одним из основных инструментов для привлечения и удержания клиентов, говорит эксперт-аналитик Банки.ру Эряния Бочкина. При начислении кэшбэка банки все чаще применяют персонифицированный подход, когда, например, категории повышенного кэшбэка предлагаются исходя из анализа трат человека. При выборе наиболее выгодного и оптимального для себя предложения необходимо отталкиваться в первую очередь от собственных предпочтений, структуры трат, финансовых привычек, рекомендует эксперт.
«К примеру, не стоит переплачивать за оформление и обслуживание карты с повышенным начислением миль, если вы редко путешествуете. И, наоборот, водителям отлично подойдут карты с постоянным повышенным кэшбэком на АЗС», — отмечает Бочкина.
Четыре бесплатные дебетовые карты с кэшбэком «на всё»:
- «Прибыль» от банка Уралсиб
- «Умная карта "Мир"» от Газпромбанка
- «Альфа-Карта» от Альфа-Банка
- «Скидка везде» от МТС Банка
Подробнее об условиях по картам читайте здесь.