Компании, участвующие в программах цифровой трансформации со Сбером, демонстрируют темпы роста до 40% ежегодно. Такой статистикой поделился директор Департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка Сергей Меламед на конференции SberPro Tech 2024.
Уже три года Сбер предлагает услугу цифровой трансформации как сервис, предоставляя российским компаниям комплексное сопровождение на всех этапах этого процесса. Индивидуальный подход к каждому клиенту включает структурирование и реализацию проекта, разработку стратегии, оптимизацию процессов и адаптацию доступных на рынке решений. Эксперты Сбера помогают на всех этапах: от формирования стратегии изменений до интеграции подходящих сервисов, организации разработки и дальнейшего сопровождения решения. Поддержка оказывается клиентам в любом регионе России благодаря цифровым командам банка.
Директор Департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка Сергей Меламед отметил, что сам Сбер находится в постоянном процессе трансформации, пересматривая подходы в каждом стратегическом цикле. За последние годы банк сосредоточился на создании IT-платформ и инфраструктуры, совершенствовании работы с данными, реинжиниринге бизнес-процессов и внедрении искусственного интеллекта. И сейчас банк активно делится опытом трансформации — как собственным, так и опытом своих клиентов разных отраслей. В реализации программы участвуют 250 менеджеров по успеху клиентов и 250 IT-компаний по всей стране.
По словам Сергея Меламеда, сервис цифровой предлагает только Сбер. Высокая оценка клиентов, зафиксированная на уровне 90% (по индексу CSI), подтверждает актуальность этого подхода. Интересен и тот факт, что около 30% проектов реализуются с компаниями, которые ранее не были клиентами Сбера. Это говорит о том, что банк становится выбором даже для тех, кто ранее не рассматривал его как основного партнёра. Компании, которые проходят цифровую трансформацию со Сбером, растут в среднем на 40% в год быстрее. Меламед подчеркнул, что успех клиентов, проходящих цифровую трансформацию, связан как с высокой компетентностью и амбициозностью менеджеров, так и с экспертной поддержкой банка.
За три года существования программы было реализовано 2,5 тысячи проектов, а интерес к ней продолжает расти. Сбер рассчитывает на кратный рост таких проектов в ближайшие несколько лет.
На территории Дальневосточного Сбербанка в цифровой трансформации с банком участвуют более 100 компаний, что демонстрирует востребованность услуги в регионе.
Конференция SberPro Tech, в рамках которой состоялось обсуждение, проводится в третий раз и объединяет владельцев бизнеса, CEO, CIO, CTO, CDTO, руководителей ИТ-направлений крупных компаний, разработчиков и поставщиков цифровых решений. Она становится всё более значимой платформой для обмена опытом в области цифровой трансформации.