Цифровые тенденции в бизнесе обсудили на 6-м Евразийском деловом форуме «Интеграция», где Московская область представила систему отработки обращений предпринимателей ЦУР «Бизнес». О работе механизма обратной связи с бизнесом рассказал директор департамента «Штаб по защите бизнеса» Министерства инвестиций, промышленности и науки Московской области Виталий Еремин.
В ходе своего выступления он рассказал о том, что система аккумулирует обращения предпринимателей региона, поступающих по девяти каналам связи. Затем вопросы распределяются на три категории — консультация, задача и сложные вопросы. Последние требуют комплексной проработки и передаются в Штаб по защите бизнеса при Мининвесте Подмосковья.
«Штаб содействует в решении таких вопросов, как преодоление административных барьеров, получение госуслуг и мер поддержки, земельных участков и недвижимости, лицензий и разрешительной документации, подключение объектов к сетям снабжения и другим вопросам, связанных с ведением предпринимательской деятельности в Московской области. С начала года в Штаб было передано порядка 190 обращений предпринимателей, из них 78% уже решены, остальные — находятся в работе», - отметил Виталий Ерёмин.
Кроме того, для информирования бизнеса о ходе исполнения обращения были запущены SMS-уведомления.
Напомним, направить свое обращение в систему ЦУР «Бизнес» предприниматели Московской области могут через горячую линию 0150, Инвестиционный портал Подмосковья (https://invest.mosreg.ru/), приемную Правительства Московской области (amo@mosreg.ru), встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес (https://dobrodel.mosreg.ru/), почту Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru), соцсети, Уполномоченного по защите прав предпринимателей, Портал обратной связи.