Текст: Алина Потапенко
Маркетплейсы подарили покупателям еще один источник мгновенного удовольствия: приобрести любой товар можно не выходя из дома, а отслеживание заказа по трекинговому номеру превратилось в отдельный вид наслаждения. Однако психологи предупреждают, что необдуманные траты, дарящие радость в моменте, могут негативно сказаться на эмоциональном состоянии в долгосрочной перспективе.
Как онлайн-шопинг победил походы по магазинам
С момента своего основания 20 лет назад Wildberries прошел путь от перепродажи одежды иностранных брендов до платформы, где можно купить все — от туалетной бумаги до косметики. Удобство онлайн-покупок — один из ключевых факторов их привлекательности. В отличие от привычных визитов в магазин, где требуется тратить время на поиск нужных товаров, онлайн-шопинг предлагает простоту и возможность выбора.
Во время пандемии COVID-19 спрос на онлайн-шопинг резко увеличился, и онлайн-магазины адаптировались, предложив бесконтактную доставку и расширив ассортимент, позволяя пользователям сравнивать бренды и находить лучшие варианты. Это упрощает процесс покупок по сравнению с традиционными магазинами, где ассортимент часто ограничен.
«Онлайн-шопинг и поход в магазин — это два разных мира. В то время как физический магазин погружает нас в атмосферу, позволяет взаимодействовать с продуктами и чувствовать их текстуру, маркетплейсы предоставляют удобство и гибкость. Выбор между этими способами торговли отражает не только наши предпочтения, но и особенности нашего эмоционального состояния«, — рассказывает психолог Дарья Гречишкина.
Люди обращаются к маркетплейсам как способ справляться со стрессом. Защитные механизмы организма активируются под давлением извне, а гормональная система реагирует на внешние факторы. Стрессовые ситуации активируют гормоны счастья, такие как серотонин и дофамин.
Сейчас популярна тема «долгого» и «быстрого» дофамина. Долгий дофамин связан с образом жизни, направленным на улучшение качества жизни и физического и психологического здоровья. Быстрый дофамин — способ мгновенно снять напряжение, например съесть сладости или полистать ленту в интернете. Он требует лишь небольших затрат, например 500 рублей на кофе с десертом, что дает кратковременное удовольствие. Однако ведет к «дофаминовой яме»: чем быстрее удовлетворение, тем более выраженным становится эмоциональный спад. Это похоже на наркотическую зависимость, когда организм начинает требовать всё больше краткосрочных удовольствий.
Посещая маркетплейсы, люди тратят деньги на вещи, которые выглядят привлекательными, но на самом деле не нужны. Они удовлетворяют внезапное желание, чтобы ощутить радость обладания и повысить самооценку, но эта радость вскоре проходит, оставляя лишь пустоту.
Болезнь или привычка?
Зависимость от онлайн-шопинга, или компульсивное покупательство, проявляется в непреодолимом желании совершать покупки, даже когда это не нужно. Люди, страдающие от этой зависимости, испытывают радость во время покупок, но часто чувствуют вину и сожаление после. В долгосрочной перспективе необдуманные траты приводят к ухудшению финансового состояния, а ненужные вещи остаются без дела.
Психологи отмечают, что такая зависимость может быть связана со стрессом, депрессией или низкой самооценкой.
«Для некоторых людей покупки становятся способом справиться с негативными эмоциями», — говорит психолог Анна Смирнова.
Врачи также подчеркивают, что зависимость от онлайн-шопинга негативно сказывается на физическом здоровье. Увлеченные шопингом люди часто забывают о времени, что может привести к недостатку сна и физической активности, а также вызвать проблемы с осанкой и зрением.
Как избежать импульсивных трат в Сети?
Чтобы контролировать свои расходы, важно планировать траты в соответствии с долгосрочным жизненным планом. Задайте себе вопрос: «Что я буду делать в ближайшие два-три месяца?» Если планируете отпуск, проанализируйте, что у вас уже есть и чего не хватает. Составьте список покупок, чтобы избежать дубликатов и перейти к осознанному потреблению.
Перед оформлением заказа посмотрите на товары в корзине и спросите себя: «Нужна ли мне эта вещь или я просто хочу ее сейчас?» Это поможет вам осознать, сколько товаров вы можете удалить или отложить.
Рекомендуется прикрепить к экрану компьютера стикер с месячным бюджетом на шопинг или напоминанием проверить общую стоимость перед покупкой.
Кроме того, эксперты советуют не хранить данные банковских карт на сайтах. Многие люди сохраняют данные нескольких карт, что упрощает покупки. Лучше не хранить ни одной карты. Необходимость вручную вводить платежную информацию может заставить вас переосмыслить свои траты.